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Discogs
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51 – 200 Employés
Commerce électroniqueMédiasPlace de marché
Discogs associe une base de données consultable de sorties musicales à une place de marché et à une communauté de collectionneurs et de passionnés. L’entreprise se concentre sur les formats physiques comme les vinyles, les CD et les cassettes. Elle aide chacun à cataloguer ses collections, à découvrir des sorties et des contenus éditoriaux, ainsi qu’à acheter ou vendre des disques. Son application mobile et ses outils pour les vendeurs facilitent les activités sur la place de marché, tandis que sa base de données de métadonnées sert les collectionneurs et les magasins du monde entier.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior des partenariats régionaux, Europe

Pilote les relations de Discogs avec les vendeurs et partenaires en Europe et contribue aux opérations de la marketplace et aux programmes régionaux. Améliore la communication avec les vendeurs, renforce la santé opérationnelle et encourage l’adoption des outils et processus de Discogs.

NLPays-Bas
86 400 € / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes
SQLWordPress

Description

  • Gérer les relations de Discogs avec les vendeurs et partenaires dans toute l’Europe.
  • Être un interlocuteur régional de confiance pour les vendeurs et partenaires prioritaires et à fort impact.
  • Gérer les relations quotidiennes avec les vendeurs Premium européens et les comptes Discogs.
  • Préparer le rapport hebdomadaire sur les performances des vendeurs Premium et recommander la revue annuelle de la cohorte.
  • Soutenir le comité consultatif des vendeurs, leur fidélisation, la santé opérationnelle et l’adoption des outils et processus de Discogs.
  • Représenter les valeurs et l’approche partenariale de Discogs dans la région avec cohérence et crédibilité.
  • Communiquer à la direction mondiale les risques, les opportunités et les perspectives culturelles de la région.
  • Gérer la santé opérationnelle et les performances d’une cohorte de vendeurs attribuée.
  • Conseiller les vendeurs sur les bonnes pratiques opérationnelles et encourager l’utilisation de Shipping Policies et d’IMS.
  • Suivre les performances des vendeurs, repérer les risques et les opportunités, résoudre ou faire remonter les problèmes, et traiter de bout en bout les demandes des vendeurs Premium avec le service client.
  • Rédiger des communications claires, précises et ponctuelles pour les vendeurs et tenir à jour le contenu du Seller Center.
  • Soutenir les communications régionales et mondiales destinées aux vendeurs ainsi que les communications à fort impact.
  • Contribuer à la planification et à la réalisation d’activations régionales, en coordonnant la logistique avec les lieux, les partenaires et les équipes internes.
  • Collaborer avec le service client, les équipes Produit et Ingénierie sur les défis régionaux des vendeurs, les tendances d’intégration et leurs retours.
  • Résoudre les problèmes localement lorsque c’est possible et intégrer les besoins régionaux aux processus et initiatives mondiaux.
  • Voyager environ quatre à cinq fois par an, ou jusqu’à 10 % du temps de travail.

Exigences

  • Bonne compréhension de la culture des disquaires et des écosystèmes des marketplaces musicales.
  • Aisance dans les échanges avec les vendeurs, les acheteurs et les entreprises centrées sur les catalogues.
  • Au moins trois ans d’expérience dans la réussite des vendeurs, les partenariats, la gestion de comptes ou les opérations de marketplace.
  • Expérience actuelle ou passée de l’achat et de la vente sur Discogs.
  • Solides compétences organisationnelles et bon jugement opérationnel.
  • Excellentes capacités rédactionnelles et communication claire.
  • Capacité à travailler de manière autonome sur plusieurs fuseaux horaires.
  • Aisance dans la collecte et l’interprétation des données ; une expérience de Metabase ou SQL est un plus, de même que leur utilisation pour éclairer les décisions.
  • Une expérience dans le soutien ou la réalisation d’événements et de programmes régionaux est souhaitée.
  • Une connaissance pratique des exigences liées aux ventes transfrontalières, notamment la TVA et l’IOSS, les douanes et les règles de consommation de l’UE, est souhaitée.
  • Une expérience des systèmes de gestion de contenu tels que WordPress est souhaitée.
  • L’allemand est fortement souhaité ; le néerlandais, le français ou l’italien sont un plus.

Avantages

  • Salaire compétitif, primes liées aux performances et régime de retraite aux Pays-Bas.
  • Congés payés, jours fériés et congés de maternité et de paternité rémunérés.
  • Contribution mensuelle à l’assurance maladie aux Pays-Bas.
  • Abonnement à une salle de sport ou allocation bien-être.
  • Possibilités annuelles de développement professionnel.
  • Environnement de travail flexible ; actuellement entièrement à distance.
  • Allocation mensuelle pour Internet et le bureau à domicile.
  • Aide ponctuelle à l’installation du bureau à domicile, versée avec le premier salaire.

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