魁北克及安大略省東部區域總監
領導 Everguard.ai 在魁北克及安大略省東部提供消防與生命安全服務。 負責客戶合作、分支機構績效、區域成長及團隊發展。
說明
- 透過定期且主動的互動建立並鞏固重要客戶關係
- 擔任客戶優先事項、服務疑慮、複雜問題及策略機會的高階聯絡人
- 與客戶及內部團隊制定實際可行的解決方案，以改善服務交付、信任及長期合作關係
- 與業務開發、銷售及分支機構主管合作，找出並推動區域成長機會
- 負責魁北克及安大略省東部的分支機構營運並提供領導
- 配合企業優先事項制定並執行區域業務計畫及預算
- 追蹤分支機構及區域成果，並在需要時推行具針對性的改善計畫
- 協調各地團隊，安全且有效率地交付重大專案及合約
- 倡導安全並強化安全工作實務的責任制度
- 維持一致的服務標準及強大的客戶服務文化
- 找出改善流程、協作及服務交付的機會
- 領導、支援並培育分支機構主管及區域團隊成員
- 設定明確的績效期望並維持責任承擔
- 鼓勵開放溝通、協作、主動性、尊重及團隊合作
職位要求
- 具備管理區域、多據點或按轄區劃分之服務營運的逐步領導經驗
- 具備豐富的客戶面向經驗，涵蓋高階關係、複雜問題解決及創造價值的機會
- 能夠平衡客戶期望、營運需求、商業優先事項及財務責任
- 具備制定及執行業務計畫、預算、績效目標及營運改善措施的經驗
- 具備出色的溝通、談判、關係管理及問題解決能力
- 具備良好判斷力，能在變動情況下及時作出決策
- 法語及英語具備專業流利程度
- 持有有效駕駛執照
- 願意定期在區域內出差，包括過夜行程
- 優先考慮：具備消防與生命安全、工業現場服務、建築系統、技術服務、科技、或其他受監管服務環境的經驗
- 優先考慮：具備管理跨多個地點的大型服務合約、專案或複雜客戶關係的經驗
- 優先考慮：具備領導、商業或營運管理方面的專上教育或相關培訓
- 教育、培訓及相關經驗的等效組合亦會獲考慮
福利待遇
- 績效獎勵
- 醫療、牙科、視力、人壽、意外及傷殘保險保障
- 公司車輛或車輛津貼
- 員工及家庭援助計畫（EFAP）
- 年假、彈性休假、生日假及適用的假日
- 在符合區域及客戶要求的情況下，提供彈性工作時間及工作地點
- 雇主支援的退休儲蓄計畫及財務規劃資源
- 帶薪學習及專業發展機會
- 尊重、協作、重視安全且具包容性的工作環境