ケベック州・オンタリオ州東部地域ディレクター
Everguard.aiのケベック州およびオンタリオ州東部における消防・生命安全サービスを統括します。 顧客パートナーシップ、支店業績、地域成長、チーム育成を担います。
仕事内容
- 定期的かつ先回りした関わりを通じて、主要顧客との関係を構築・強化する
- 顧客の優先事項、サービス上の懸念、複雑な問題、戦略的機会に関する上級窓口を務める
- 顧客および社内チームと実践的な解決策を生み出し、サービス提供、信頼、長期的なパートナーシップを改善する
- 事業開発、営業、支店リーダーと連携し、地域の成長機会を特定して追求する
- ケベック州およびオンタリオ州東部の支店運営を指揮し、地域全体にリーダーシップを発揮する
- 全社の優先事項に沿って地域事業計画と予算を策定・実行する
- 支店および地域の成果を追跡し、必要に応じて重点的な改善計画を導入する
- 各拠点のチームを調整し、大規模なプロジェクトや契約を安全かつ効率的に遂行する
- 安全を重視し、安全な作業慣行に対する説明責任を徹底する
- 一貫したサービス基準と強い顧客サービス文化を維持する
- プロセス、連携、サービス提供を改善する機会を見いだす
- 支店リーダーと地域チームメンバーを率い、支援し、育成する
- 明確な業績期待を設定し、説明責任を維持する
- オープンなコミュニケーション、協働、主体性、尊重、チームワークを促進する
応募要件
- 地域、複数拠点、または担当区域型のサービス運営を管理した段階的なリーダーシップ経験
- 上級者層との関係構築、複雑な問題解決、価値創出の機会に関わる、豊富な顧客対応経験
- 顧客の期待、運営上のニーズ、商業上の優先事項、財務責任のバランスを取る能力
- 事業計画、予算、業績目標、運営改善施策の策定・実行経験
- 優れたコミュニケーション、交渉、関係管理、問題解決能力
- 変化する状況で適時に意思決定できる、健全な判断力
- フランス語と英語の業務上の流暢さ
- 有効な運転免許証
- 宿泊を伴う出張を含め、地域内を定期的に出張する意思
- 歓迎：消防・生命安全、産業フィールドサービス、建築システム、技術サービス、テクノロジー、またはその他の規制対象サービス環境での経験
- 歓迎：複数拠点にまたがる大規模なサービス契約、プロジェクト、または複雑な顧客関係の管理経験
- 歓迎：リーダーシップ、ビジネス、またはオペレーション管理に関する高等教育または関連トレーニング
- 教育、研修、関連経験を組み合わせた同等の経歴も考慮します
福利厚生
- 業績連動型インセンティブ
- 医療、歯科、視力、人命、傷害、障害保険の保障
- 社用車または車両手当
- 従業員・家族支援プログラム（EFAP）
- 休暇、フレックスタイム、誕生日休暇、所定休日
- 地域および顧客の要件に適合する場合の柔軟な勤務時間・勤務地
- 雇用主支援の退職貯蓄制度およびファイナンシャルプランニングのリソース
- 学習および専門能力開発の有給機会
- 尊重と協働を重視し、安全でインクルーシブな職場環境
