加州混合辦公資深增強照護管理首席照護協調員
負責協調參加增強照護管理計畫之加州會員的照護服務。 串聯醫療、行為健康與社會服務,並管理約60至70名會員的服務個案。
說明
- 管理約60至70名會員的服務個案
- 協調醫療照護、行為健康與社區服務提供者之間的服務
- 在內部系統中即時或於每日結束前記錄會員活動
- 制定並監督個人化照護計畫
- 安排預約、服務與後續提供者追蹤
- 協助管理照護轉銜,包括出院與轉介
- 透過定期面對面互動建立會員信任
- 倡導會員及時取得適當的照護、服務與資源
- 協助會員處理住房、食物、交通與行為健康需求
- 代表 Pacific Health Group 參與社區活動、合作關係與地方倡議
- 與社區組織、收容所及當地資源合作夥伴建立並維持關係
- 尋找強化社區影響力並改善會員服務取得管道的方法
- 將會員轉介至相關的當地計畫與服務
- 辨識資源缺口,並於必要時升級處理問題
- 準確且按時完成文件記錄
- 遵循 Medi-Cal、CalAIM 與增強照護管理計畫要求
- 為 Pacific Health Group 提供行政協助
- 協調各部門與業務單位的工作,同時協助管理人員處理持續性任務與跨部門重點事項
- 與員工、訪客、供應商、合作夥伴及社區利害關係人合作時,以專業方式代表 Pacific Health Group 及其關係企業
- 準確輸入資料,並維護公司資料庫、追蹤工具與內部平台
- 依照公司標準整理並保護電子檔案
- 製作報告、試算表與簡報
- 與內部團隊、服務提供者及社區利害關係人合作
- 參與個案會議與照護協調會議
職位要求
- 居住於加州
- 願意並能夠因實地訪視、外展活動、培訓、會議及其他業務需求出差
- 在需要時願意並能夠支援多個郡與服務區域
- 最好具備3至5年的個案管理、社會服務或醫療保健經驗
- 最好具備 Medi-Cal、CalAIM 或增強照護管理經驗
- 具備醫療保健系統與社區資源經驗者優先
- 展現優良的溝通、組織與時間管理能力
- 熟悉文件系統與工作場所科技
- 能以英語有效進行書面及口頭溝通
- 持有有效的加州駕照及符合加州要求的有效汽車保險
- 成功通過背景查核,包括機動車輛紀錄審查
- 成功完成所需的 Testlify 技能評估
- 擁有可靠的工作用筆記型電腦,在受僱前21天使用,直到公司提供配發的筆記型電腦
- 展現有效的時間管理能力
- 擁有下載速度至少300 Mbps、上傳速度至少25 Mbps的網際網路服務
- 能夠熟悉使用文件系統、個案管理平台與溝通工具
- 完成入職前流程、背景查核、所需文件與新進人員手續,作為受聘條件
福利待遇
- 每小時29.00至32.00美元,視經驗而定
- 每月津貼與里程報銷
- 帶薪休假與帶薪病假
- 11個帶薪假日,包括生日假日與浮動假日
- 每月4小時帶薪志工服務時間
- 雇主支付員工個人醫療保險保障費用的90%
- 彈性支出帳戶
- 短期與長期失能保險,以及意外死亡與肢解保險
- 員工協助方案
- 401(k)計畫及公司配比提撥
- 每季舉辦面對面團隊活動
- 受僱前21天可靠工作用筆記型電腦的個人設備津貼
