貸款服務業務分析師
支援 Columbia Bank 的貸款服務系統與營運，工作重點包括 FIS 技術、業務需求、測試及工作流程改善。 與業務和技術團隊合作，使貸款流程符合營運、法規及系統需求。
說明
- 為貸款服務提供系統與營運支援，包括 FIS 核心銀行技術及相關應用程式、流程與職能。
- 分析業務需求，並協助設定及強化系統。
- 調查問題並協調測試與系統升級。
- 改善貸款服務整個週期的工作流程。
- 與貸款服務團隊、技術合作夥伴、利害關係人、主題專家、業務負責人、供應商及其他團隊合作。
- 記錄、溝通、驗證並完善業務需求。
- 依據產品方向、市場需求、研究結果及組織目標提出解決方案建議。
- 蒐集有關現行及規劃中業務系統的資訊與想法。
- 評估中等複雜度的業務需求，並將其轉化為應用程式與營運需求。
- 在專案啟動期間參與撰寫商業案例及提案徵求書。
- 協助測試整合，並支援新建或更新的工作流程、流程及系統之使用者驗收測試。
- 參與製作訓練、導入及導入後所需資料。
- 擔任業務單位與技術發展小組（TAG）之間的聯絡窗口。
- 遵守銀行法規並掌握監管規定的變更。
- 依需求指導、輔導或訓練同事，並以主題專家身分授課。
- 支持 Columbia 的企業文化及其成為「首選商業銀行」的目標。
- 執行指派的其他職務。
職位要求
- 優先考慮具備商業、專案管理、業務系統或同等領域的學士學位。
- 須具備兩至四年與所分派業務單位相關的業務分析、專案管理或營運經驗。
- 了解業務營運。
- 具備優異的分析與問題解決能力。
- 具備資料分析經驗，包括專案管理和／或營運經驗。
- 熟悉銀行政策、程序、實務及文件。
- 熟練掌握開發概念與實務、潛在應用及客戶需求。
- 能展現專案管理技能的運用。
- 具備優異的書面、口語及簡報能力。
- 能與公司各部門的個人及團隊有效合作，並管理客戶關係。
- 能夠偶爾出差。
- 能夠在徵才資訊所列地點全程現場工作。
- 能遵守銀行政策、程序及法規，並完成規定的年度或職務專屬訓練。
- 具備《銀行保密法》、Regulation CC、Regulation E、銀行安全及其他適用法規的實務知識。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 401(k) 退休儲蓄計畫；符合資格的員工提撥可獲雇主配比提撥。
- 員工協助計畫。
- 人壽保險。
- 失能保險。
- 學費補助。
- 心理健康資源。
- 身分遭竊防護。
- 法律支援。
- 汽車及住宅保險。
- 寵物保險。
- 線上折扣平台。
- 帶薪休假、病假、志工假及國定假日。
- 每週固定排班至少 30 小時的員工，福利自到職後次月第一天起生效。
- 可能提供依績效核發的獎勵薪酬。
