Chuyên viên phân tích nghiệp vụ dịch vụ khoản vay
Hỗ trợ các hệ thống và hoạt động dịch vụ khoản vay của Columbia Bank, tập trung vào công nghệ FIS, yêu cầu nghiệp vụ, kiểm thử và cải tiến quy trình làm việc. Phối hợp với các nhóm nghiệp vụ và công nghệ để đáp ứng nhu cầu vận hành, quy định và hệ thống trong quy trình cho vay.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ về hệ thống và hoạt động cho dịch vụ khoản vay, bao gồm công nghệ ngân hàng lõi FIS cùng các ứng dụng, quy trình và chức năng liên quan.
- Phân tích nhu cầu nghiệp vụ và hỗ trợ cấu hình, cải tiến hệ thống.
- Điều tra sự cố và phối hợp kiểm thử, nâng cấp hệ thống.
- Cải thiện quy trình làm việc trong toàn bộ vòng đời dịch vụ khoản vay.
- Phối hợp với bộ phận Dịch vụ Khoản vay, đối tác công nghệ, các bên liên quan, chuyên gia, chủ sở hữu nghiệp vụ, nhà cung cấp và các nhóm khác.
- Lập tài liệu, trao đổi, xác thực và hoàn thiện yêu cầu nghiệp vụ.
- Đề xuất giải pháp dựa trên định hướng sản phẩm, nhu cầu thị trường, nghiên cứu và mục tiêu của tổ chức.
- Thu thập thông tin và ý tưởng về các hệ thống nghiệp vụ hiện tại và dự kiến.
- Đánh giá nhu cầu nghiệp vụ có mức độ phức tạp vừa phải và chuyển thành yêu cầu về ứng dụng và vận hành.
- Đóng góp vào hồ sơ phân tích hiệu quả kinh doanh và yêu cầu đề xuất trong giai đoạn khởi động dự án.
- Hỗ trợ kiểm thử tích hợp và kiểm thử chấp nhận của người dùng đối với quy trình làm việc, quy trình nghiệp vụ và hệ thống mới hoặc được cập nhật.
- Đóng góp vào tài liệu đào tạo, triển khai và sau triển khai.
- Làm đầu mối kết nối giữa các đơn vị nghiệp vụ và Nhóm Thúc đẩy Công nghệ (TAG).
- Tuân thủ quy định ngân hàng và cập nhật các thay đổi về quy định.
- Hướng dẫn, cố vấn hoặc đào tạo đồng nghiệp và giảng dạy khi được yêu cầu với vai trò chuyên gia nghiệp vụ.
- Góp phần duy trì văn hóa doanh nghiệp của Columbia và mục tiêu trở thành “Ngân hàng Doanh nghiệp được Ưu tiên Lựa chọn”.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân về kinh doanh, quản lý dự án, hệ thống nghiệp vụ hoặc lĩnh vực tương đương.
- Yêu cầu có từ hai đến bốn năm kinh nghiệm phù hợp về phân tích nghiệp vụ, quản lý dự án hoặc vận hành liên quan đến đơn vị nghiệp vụ được phân công.
- Hiểu biết về hoạt động nghiệp vụ.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu, bao gồm quản lý dự án và/hoặc vận hành.
- Quen thuộc với chính sách, quy trình, thông lệ và tài liệu của ngân hàng.
- Thành thạo các khái niệm và thông lệ phát triển, ứng dụng tiềm năng và yêu cầu của khách hàng.
- Có khả năng áp dụng kỹ năng quản lý dự án.
- Kỹ năng viết, giao tiếp bằng lời nói và thuyết trình xuất sắc.
- Có khả năng làm việc hiệu quả với cá nhân và nhóm trong toàn công ty, đồng thời quản lý quan hệ khách hàng.
- Có khả năng thỉnh thoảng đi công tác.
- Có khả năng làm việc hoàn toàn tại cơ sở ở địa điểm hoặc các địa điểm được đăng tuyển.
- Có khả năng tuân thủ chính sách, quy trình, quy định của ngân hàng và các khóa đào tạo bắt buộc hằng năm hoặc theo vai trò.
- Có kiến thức làm việc về Đạo luật Bảo mật Ngân hàng, Quy định CC, Quy định E, an ninh ngân hàng và các quy định hiện hành khác.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Chương trình tiết kiệm hưu trí 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của chủ lao động dành cho các khoản đóng góp đủ điều kiện của nhân viên.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động.
- Hỗ trợ học phí.
- Nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần.
- Bảo vệ trước hành vi đánh cắp danh tính.
- Hỗ trợ pháp lý.
- Bảo hiểm ô tô và nhà ở.
- Bảo hiểm thú cưng.
- Thị trường ưu đãi trực tuyến.
- Nghỉ phép, nghỉ ốm, ngày tình nguyện và ngày lễ có hưởng lương.
- Quyền lợi bắt đầu từ ngày đầu tiên của tháng sau khi được tuyển dụng đối với nhân viên có lịch làm việc thường xuyên ít nhất 30 giờ mỗi tuần.
- Có thể có khoản thù lao khuyến khích dựa trên hiệu suất.