AIG 是一家全球性的保险和金融服务公司，为遍布 80 多个国家和司法管辖区的个人、家庭、企业及经纪人提供服务。其业务涵盖财产与意外保险、人寿保险、退休解决方案及相关风险管理服务。AIG 将跨国专业经验与理赔支持相结合，帮助客户保护资产、应对复杂风险敞口，并为不断变化的风险做好准备。
退休计划账户经理
为Corebridge Financial提供退休计划管理支持、客户服务与客户留存服务。 负责团体计划、运营审查、报告及流程改进。
描述
- 建立稳固的客户关系，并提供及时响应的服务。
- 管理团体退休计划，准确、及时地处理计划发起方的请求。
- 研究计划相关事项，为客户提供有用的见解和运营更新。
- 负责多元化的退休计划组合，包括受控集团计划和定制计划文件。
- 协调客户请求、解决问题、落实计划变更并传达最新信息。
- 跟踪交易量、来电量、NPS、服务承诺及费用管理情况。
- 为计划发起方提供运营方面的见解。
- 与客户关系经理合作开展销售和客户留存、业务规划、计划审查、RFP、最终候选方案展示及客户会议。
- 与运营团队协调合作，以实现共同目标。
- 审查运营绩效，并找出改进服务的机会。
- 遵守适用法规和行业惯例。
任职要求
- 学士学位或同等相关工作经验
- 至少四年退休计划管理经验
- 了解固定缴款计划及各类养老金计划
- 优先考虑持有QKA、QKS或QKC认证者
- 具备出色的分析和解决问题能力
- 具备优秀的口头和书面沟通能力
- 具备出色的演示能力
- 能够解读仪表板和报告、发现趋势，并将分析结果转化为对客户有用的见解
- 具备高级Excel技能
- 能够向客户展示数据
- 有信心建立可靠、互信的关系
- 在面向高管客户的会议中展现专业风范
- 能够在快节奏且不断变化的环境中独立确定多项交付工作的优先顺序
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 心理健康支持和健康计划
- 公司按符合条件薪酬的6%上限，按员工401(k)缴款金额逐美元配比
- 公司缴纳相当于符合条件薪酬3%的401(k)供款
- 公司供款立即归属
- 员工援助计划，提供保密咨询和资源
- 慈善捐款一对一配捐，最高5,000美元
- 每年最多16小时志愿服务时间
- 至少24天带薪休假
- 混合办公安排，可结合办公室办公和远程办公
