AIG
AIG
AIG es una compañía global de seguros y servicios financieros que atiende a particulares, familias, empresas y corredores en más de 80 países y jurisdicciones. Su oferta abarca seguros de daños y responsabilidad civil, seguros de vida, soluciones para la jubilación y servicios relacionados de gestión de riesgos. AIG combina experiencia multinacional con apoyo en la gestión de siniestros para ayudar a sus clientes a proteger sus activos, afrontar exposiciones complejas y prepararse para riesgos cambiantes.

Gerente de cuentas de planes de jubilación

Apoya la administración de planes de jubilación, la atención al cliente y la retención para Corebridge Financial. Supervisa planes colectivos, revisiones operativas, informes y mejoras de procesos.

Descripción

  • Construye relaciones de confianza con los clientes y ofrece un servicio atento.
  • Administra planes colectivos de jubilación y gestiona las solicitudes de los patrocinadores con precisión y puntualidad.
  • Investiga asuntos relacionados con los planes y ofrece a los clientes información útil y actualizaciones operativas.
  • Supervisa una cartera diversa de planes de jubilación, incluidos grupos bajo control común y documentos de planes personalizados.
  • Coordina las solicitudes de los clientes, resuelve problemas, implementa cambios en los planes y comunica las novedades.
  • Da seguimiento al volumen de transacciones y llamadas, al NPS, a las garantías de servicio y a la administración de tarifas.
  • Ofrece a los patrocinadores de los planes información sobre las operaciones.
  • Colabora con los gerentes de relaciones en ventas y retención, planificación comercial, revisiones de planes, solicitudes de propuestas (RFP), presentaciones para la fase final y reuniones con clientes.
  • Se coordina con los equipos de operaciones para alcanzar objetivos comunes.
  • Revisa el desempeño operativo e identifica oportunidades para mejorar el servicio.
  • Cumple la normativa aplicable y las prácticas del sector.

Requisitos

  • Título universitario o experiencia pertinente equivalente
  • Al menos cuatro años de experiencia en administración de planes de jubilación
  • Conocimientos de planes de contribución definida y tipos de planes de pensiones
  • Se valoran las certificaciones QKA, QKS o QKC
  • Sólidas habilidades analíticas y para resolver problemas
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Sólidas habilidades de presentación
  • Capacidad para interpretar paneles e informes, detectar tendencias y convertir los hallazgos en información útil para los clientes
  • Dominio avanzado de Excel
  • Capacidad para presentar datos a los clientes
  • Seguridad para crear relaciones sólidas y de confianza
  • Presencia profesional en reuniones con clientes ejecutivos
  • Capacidad para priorizar de forma independiente varias tareas en un entorno dinámico y cambiante

Beneficios

  • Seguro médico, dental y de visión
  • Apoyo para la salud mental y programas de bienestar
  • Aportación equivalente de la empresa al plan 401(k), dólar por dólar, hasta el 6 % de la remuneración elegible
  • Aportación de la empresa al plan 401(k) del 3 % de la remuneración elegible
  • Adquisición inmediata de derechos sobre las aportaciones de la empresa
  • Programa de asistencia al empleado con asesoramiento confidencial y recursos
  • Aportación equivalente de uno a uno para donaciones benéficas de hasta 5.000 dólares
  • Hasta 16 horas de voluntariado al año
  • Al menos 24 días de tiempo libre remunerado
  • Modalidad híbrida que combina el trabajo presencial y remoto

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