AIG 是一家全球性的保險與金融服務公司，為遍布 80 多個國家和司法管轄區的個人、家庭、企業及經紀人提供服務。其業務涵蓋財產與意外保險、人壽保險、退休解決方案及相關風險管理服務。AIG 結合跨國專業經驗與理賠支援，協助客戶保護資產、應對複雜風險曝險，並為不斷變化的風險做好準備。
退休計畫帳戶經理
為Corebridge Financial提供退休計畫管理支援、客戶服務與客戶維繫服務。 負責團體計畫、營運檢視、報告及流程改善。
說明
- 建立穩固的客戶關係，並提供即時回應的服務。
- 管理團體退休計畫，準確且及時地處理計畫發起人的請求。
- 研究計畫相關事項，為客戶提供實用見解與營運最新資訊。
- 負責多元化的退休計畫組合，包括受控集團計畫和客製化計畫文件。
- 協調客戶請求、解決問題、執行計畫變更並傳達最新資訊。
- 追蹤交易量、來電量、NPS、服務承諾及費用管理情況。
- 為計畫發起人提供營運方面的見解。
- 與客戶關係經理合作推動銷售與客戶維繫、業務規劃、計畫檢視、RFP、決選簡報及客戶會議。
- 與營運團隊協調合作，以達成共同目標。
- 檢視營運績效，並找出改善服務的機會。
- 遵循適用法規與業界慣例。
職位要求
- 學士學位或同等相關工作經驗
- 至少四年退休計畫管理經驗
- 了解確定提撥計畫及各類退休金計畫
- 具QKA、QKS或QKC認證者優先
- 具備出色的分析與問題解決能力
- 具備優秀的口語及書面溝通能力
- 具備出色的簡報能力
- 能夠解讀儀表板與報告、發掘趨勢，並將發現轉化為對客戶有用的見解
- 具備進階Excel技能
- 能夠向客戶呈現資料
- 有信心建立可靠且互信的關係
- 在高階主管客戶會議中展現專業風範
- 能在步調快速且持續變動的環境中，獨立安排多項交付工作的優先順序
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 心理健康支援與健康促進計畫
- 公司依符合資格薪酬提供401(k)逐美元配比，最高達6%
- 公司提供相當於符合資格薪酬3%的401(k)提撥
- 公司提撥款項立即歸屬
- 員工協助計畫，提供保密諮詢與資源
- 慈善捐款一對一配比，最高5,000美元
- 每年最多16小時志工服務時數
- 至少24天帶薪休假
- 混合辦公安排，可兼採辦公室及遠端工作
