Ralliant 是一家全球精密技术公司，为电气化和数字化产品开发工程组件、组件装配件及系统。其业务服务于制造业、医疗保健和国防等领域的高要求应用，包括医疗设备和国防系统。Ralliant 与工程师紧密合作，将复杂需求转化为可靠产品，并通过 Ralliant 业务系统和专业技术能力组合，将精密制造与持续改进相结合。
混合办公产品应用工程师
为客户、制造团队和销售团队提供 Qualitrol 电气资产监测与保护产品支持。 排查技术问题、开发产品解决方案，并解决客户质量问题。
描述
- 为从报价到发货及安装阶段的产品问题和疑问提供技术支持
- 研究并推荐合适的产品解决方案
- 根据已确定的客户需求开发新的产品型号及衍生产品
- 通过解决技术问题和订单相关问题支持制造团队
- 调查产品故障和客户提出的问题
- 协助处理客户质量问题
- 准备所需报告和 CQC 文档
- 开展 Qualitrol 产品内部培训
- 负责跟进客户问题，直至完成调查和解决
- 与客户合作明确技术要求
- 与销售代表合作，向客户讲解产品技术
- 与质量和工程团队协调，确保产品满足客户规格及质量要求
- 推动客户、产品、流程和工程团队的持续改进
任职要求
- 电气工程、机械工程、计算机科学或相关专业的学士学位或同等学历
- 相关工作经验可替代学位要求
- 至少两年工程工作经验
- 具备软件和硬件实施经验，并能解决复杂技术问题
- 具备出色的口头和书面沟通能力，注重客户需求
- 具备经过验证的分析和问题解决能力
- 优先考虑了解用于远程设备监测的电信技术，包括 TCP/IP、调制解调器协议和串行链路
- 能够在需要时准备并进行演示
- 具备 Oracle 和 Salesforce 使用经验
- 了解电力输电与配电
福利待遇
- 二十八天带薪休假，包括节假日
- 入职第一天起即可享受医疗保障
- 弹性工作时间
- 与学位相关的教育费用最高可获 100% 报销
- 401(k) 雇主配比缴纳，并立即归属
- 年度绩效评估和职业发展规划
- 带薪产假和陪产假
- 收养假
- 人寿保险
- 注重家庭友好的工作环境
- 享有自主权、广泛的职责范围、创新机会、共享资源、标准化方法和职业发展机会