Ralliant — глобальная компания в сфере прецизионных технологий, которая создает инженерные компоненты, узлы и системы для электрифицированных и цифровых продуктов. Ее решения используются в требовательных областях промышленного производства, здравоохранения и обороны, включая медицинское оборудование и оборонные системы. Ralliant тесно сотрудничает с инженерами, превращая сложные требования в надежные продукты, и сочетает высокоточечное производство с непрерывным совершенствованием благодаря своей бизнес-системе Ralliant и портфелю специализированных технологических компетенций.
Инженер по прикладным решениям в гибридном формате
Оказывайте поддержку клиентам, производственным командам и отделу продаж по продуктам Qualitrol для мониторинга и защиты электрических активов. Выявляйте и устраняйте технические проблемы, разрабатывайте продуктовые решения и разрешайте вопросы клиентов, связанные с качеством.
Описание
- Оказывайте техническую поддержку по вопросам и проблемам, связанным с продукцией, от подготовки коммерческого предложения до отгрузки и установки
- Исследуйте и рекомендуйте подходящие продуктовые решения
- Разрабатывайте новые модели продукции и производные варианты на основе согласованных требований клиентов
- Поддерживайте производственные команды, решая технические вопросы и проблемы, связанные с заказами
- Расследуйте случаи отказа продукции и вопросы клиентов
- Помогайте решать проблемы клиентов, связанные с качеством
- Готовьте необходимые отчёты и документацию CQC
- Проводите внутреннее обучение по продукции Qualitrol
- Отвечайте за решение вопросов клиентов от расследования до устранения проблемы
- Работайте с клиентами над определением технических требований
- Взаимодействуйте с представителями отдела продаж, объясняя клиентам технологию продукции
- Координируйте работу с отделами качества и инженерии, чтобы продукция соответствовала спецификациям клиентов и требованиям к качеству
- Продвигайте постоянное совершенствование работы с клиентами, продукции, процессов и инженерной команды
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентное образование в области электротехники, машиностроения, информатики или смежной дисциплины
- Соответствующий профессиональный опыт может заменить наличие диплома
- Не менее двух лет опыта работы в инженерной сфере
- Опыт внедрения программного и аппаратного обеспечения и решения сложных технических проблем
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации и клиентоориентированный подход
- Подтверждённые аналитические способности и навыки решения проблем
- Желательно знание телекоммуникационных методов удалённого мониторинга устройств, включая TCP/IP, протоколы модемной связи и последовательные линии
- Умение готовить и проводить презентации при необходимости
- Опыт работы с Oracle и Salesforce
- Знание систем передачи и распределения электроэнергии
Преимущества
- Двадцать восемь оплачиваемых выходных дней, включая праздничные дни
- Медицинское страхование с первого дня работы
- Гибкий график работы
- Компенсация до 100% стоимости образования, связанного с получением степени
- Софинансирование взносов в пенсионный план 401(k) с немедленным переходом прав на взносы работодателя
- Ежегодная оценка результатов работы и планирование карьерного развития
- Оплачиваемый отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребёнком для отцов
- Отпуск для усыновления
- Страхование жизни
- Рабочая среда, благоприятная для семейной жизни
- Самостоятельность, широкая зона ответственности, возможности для творчества, общие ресурсы, стандартные методологии и возможности карьерного роста