高级 Citrix VDI 基础设施工程师（远程，拉丁美洲）
负责拉丁美洲 IT 服务客户的 Citrix 及相关 VDI 环境。 负责镜像管理、事件响应、自动化、优化以及企业级 VDI 项目交付。
描述
- 负责黄金镜像和机器目录的构建、补丁更新、测试、发布及回滚。
- 解决涉及登录时间、配置文件容器、打印、外设和协议性能的会话、配置文件及应用交付问题。
- 管理 VDI 访问组件，包括网关、代理、证书和 MFA 集成。
- 担任 VDI 相关事件的技术负责人，并协调有效解决问题。
- 根据会话和资源利用率数据优化主机池和交付组。
- 负责自动扩展、电源控制和云资源消耗管理。
- 使用脚本和平台 API 自动化镜像创建、目录维护及运行状况检查。
- 编写根因分析，遵循正式变更流程，并及时维护技术文档。
- 负责 VDI 项目从范围定义和工作量估算到设计、迁移和实施的全过程。
- 向客户提供项目状态更新和实用的最佳实践建议。
- 指导和支持初级工程师。
- 与基础设施、网络和服务台团队协调合作。
- 与全球网络运营中心合作，开展一线监控和分诊。
任职要求
- 至少 12 年基础设施工程经验。
- 具有 3 年或以上 VDI 或终端用户计算平台专业经验。
- 具备流利的英语沟通能力。
- 深入且具备至少一个企业级 VDI 平台的实际负责经验：Citrix Virtual Apps and Desktops 或 DaaS、Azure Virtual Desktop，或 Omnissa Horizon。
- 实际熟悉所列另外两个 VDI 平台。
- 具备 Windows Server 和 Windows 客户端环境的出色管理技能，包括组策略、Intune 和配置文件管理。
- 了解支持 VDI 的计算、存储和网络基础，包括 VMware vSphere 或 Azure、共享存储、负载均衡、DNS 和证书。
- 能够使用 AI 工具、PowerShell 或同等脚本语言，以及直接的平台 API 集成实现自动化。
- 具备编写正式根因分析并遵循结构化变更管理流程的经验。
- 具备清晰的客户沟通能力，能够在多个客户环境中独立工作。
- 具有 MSP 或类似的多客户服务经验，最好曾同时支持多个客户环境。
- 拥有信息技术或相关专业的副学士或学士学位，或具备同等实际经验。
- 优先考虑：持有 Citrix、Microsoft AZ-140、Omnissa VDI 或同等虚拟化认证。
- 优先考虑：具有应用分层或打包，以及 GPU 支持型或图形密集型工作负载经验。
- 优先考虑：使用 Citrix Director、ControlUp 或 Azure Monitor 等 VDI 监控和分析工具的经验。
福利待遇
- 远程工作安排。
- 居家办公。
- 可在拉丁美洲任何地区远程工作。