시니어 Citrix VDI 인프라 엔지니어（원격 근무, 라틴아메리카）
라틴아메리카 전역의 IT 서비스 고객을 대상으로 Citrix 및 관련 VDI 환경을 총괄합니다. 이미지 관리, 인시던트 대응, 자동화, 최적화, 엔터프라이즈 VDI 프로젝트 제공을 담당합니다.
설명
- 골든 이미지와 머신 카탈로그의 구축, 패치 적용, 테스트, 릴리스 및 롤백을 관리합니다.
- 로그온 시간, 프로필 컨테이너, 인쇄, 주변 장치 및 프로토콜 성능과 관련된 세션, 프로필 및 애플리케이션 제공 문제를 해결합니다.
- 게이트웨이, 브로커, 인증서 및 MFA 통합을 포함한 VDI 액세스 구성 요소를 관리합니다.
- VDI 관련 인시던트의 기술 리드로서 효과적인 해결을 조율합니다.
- 세션 및 리소스 사용률 데이터를 기반으로 호스트 풀과 딜리버리 그룹을 최적화합니다.
- 자동 확장, 전원 제어 및 클라우드 리소스 사용량을 감독합니다.
- 스크립트와 플랫폼 API를 사용해 이미지 생성, 카탈로그 유지 관리 및 상태 점검을 자동화합니다.
- 근본 원인 분석을 작성하고 공식 변경 절차를 준수하며 기술 문서를 최신 상태로 유지합니다.
- 범위 정의와 산정부터 설계, 마이그레이션 및 구현까지 VDI 업무를 주도합니다.
- 고객에게 진행 상황을 공유하고 실용적인 모범 사례를 권고합니다.
- 주니어 엔지니어를 지도하고 지원합니다.
- 인프라, 네트워크 및 서비스 데스크 팀과 협업합니다.
- 글로벌 네트워크 운영 센터와 협력해 1차 모니터링 및 분류를 수행합니다
지원 자격
- 인프라 엔지니어링 경력 12년 이상.
- VDI 또는 최종 사용자 컴퓨팅 플랫폼을 전문적으로 다룬 경력 3년 이상.
- 유창한 영어 커뮤니케이션 능력.
- 다음 엔터프라이즈 VDI 플랫폼 중 하나 이상에 대한 깊이 있는 실무 운영 경험: Citrix Virtual Apps and Desktops 또는 DaaS, Azure Virtual Desktop, Omnissa Horizon.
- 나머지 두 VDI 플랫폼에 대한 실무 지식.
- 그룹 정책, Intune 및 프로필 관리를 포함한 Windows Server 및 Windows 클라이언트 환경의 뛰어난 관리 역량.
- VMware vSphere 또는 Azure, 공유 스토리지, 로드 밸런싱, DNS 및 인증서를 포함해 VDI를 지원하는 컴퓨팅, 스토리지 및 네트워킹 기반에 대한 실무 지식.
- AI 도구, PowerShell 또는 이에 상응하는 스크립팅, 플랫폼 API 직접 통합을 활용한 자동화 능력.
- 공식 근본 원인 분석을 작성하고 체계적인 변경 관리 절차에 따라 운영한 경험.
- 명확한 고객 커뮤니케이션 능력과 여러 고객 환경에서 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 역량.
- MSP 또는 유사한 다중 고객 환경에서의 경험. 여러 고객 환경을 동시에 지원한 경험 우대.
- 정보 기술 또는 관련 분야의 준학사 또는 학사 학위, 또는 이에 상응하는 실무 경험.
- 우대: Citrix, Microsoft AZ-140, Omnissa VDI 또는 이에 상응하는 가상화 자격증.
- 우대: 애플리케이션 레이어링 또는 패키징, GPU 지원 또는 그래픽 집약적 워크로드 경험.
- 우대: Citrix Director, ControlUp 또는 Azure Monitor와 같은 VDI 모니터링 및 분석 도구 사용 경험.
복리후생
- 원격 근무 방식.
- 재택근무.
- 라틴아메리카 어디서나 원격 근무 가능.