CWILL
CWILL
CWILL phát triển phần mềm sau mua hàng dành cho Shopify và các thương hiệu bán trực tiếp đến người tiêu dùng, kết hợp công cụ theo dõi đơn hàng, đổi trả, đánh giá, khách hàng thân thiết, bảo vệ vận chuyển và hỗ trợ khách hàng trong một bộ giải pháp. Các sản phẩm sử dụng dữ liệu đơn hàng và khách hàng để giúp nhà bán lẻ giải đáp thắc mắc về giao hàng, quản lý đổi hàng và tín dụng tại cửa hàng, khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm và nắm bắt hiệu quả trong suốt hành trình khách hàng. Bộ giải pháp cũng có các tính năng ứng dụng AI để hỗ trợ bán thêm, đổi hàng, tóm tắt đánh giá và hỗ trợ khách hàng. CWILL hoạt động trong lĩnh vực SaaS, thương mại điện tử và tiếp thị; hồ sơ được cung cấp không nêu thông tin tuyển dụng hiện tại.

Thực tập sinh kỹ sư Full-Stack song ngữ tiếng Quan Thoại, chương trình khách hàng thân thiết và giới thiệu

Gia nhập CWILL với vai trò thực tập sinh kỹ thuật full-stack, hỗ trợ các sản phẩm khách hàng thân thiết và giới thiệu trên Shopify. Phân loại sự cố sản xuất và đóng góp cải tiến giao diện, backend cũng như hiệu năng.

Mô tả

  • Điều tra và khắc phục các vấn đề frontend và backend do người dùng hoặc nhóm hỗ trợ báo cáo.
  • Đánh giá sự cố theo loại và mức độ khẩn cấp, xử lý các trường hợp khẩn cấp và theo dõi việc khắc phục đến khi hoàn tất.
  • Chuyển các vấn đề lặp lại thành tài liệu hướng dẫn khắc phục sự cố và câu hỏi thường gặp.
  • Phối hợp với các nhóm hỗ trợ và sản phẩm để tái hiện vấn đề được báo cáo.
  • Chỉnh sửa dữ liệu hoặc áp dụng giải pháp tạm thời khi cần.
  • Xử lý sự cố môi trường production của khách hàng doanh nghiệp bằng cách xác định ưu tiên, theo dõi tiến độ giải quyết và cập nhật cho các bên liên quan.
  • Phát triển các cải tiến frontend và backend, từ kiểm thử đến phát hành.
  • Tăng hiệu năng, cải thiện cấu trúc mã và giảm nợ kỹ thuật.
  • Tinh chỉnh hoạt động frontend, thời gian tải trang, API backend và truy vấn cơ sở dữ liệu.
  • Xem xét yêu cầu và tư vấn về tính khả thi kỹ thuật.
  • Phát triển kỹ năng kỹ thuật full-stack trong khi tìm hiểu các hệ thống của CWILL.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân trở lên về khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm, công nghệ thông tin hoặc ngành liên quan.
  • Tốt nghiệp năm 2026 hoặc mới tốt nghiệp.
  • Thành thạo ở mức làm việc với ít nhất một ngôn ngữ backend: Java, Go, Python hoặc Node.js.
  • Nắm vững các cấu trúc dữ liệu và thuật toán phổ biến.
  • Có kiến thức nền tảng về HTML, CSS và JavaScript.
  • Có kinh nghiệm với React hoặc Vue.
  • Hiểu về HTTP, thiết kế REST API và MVC.
  • Có khả năng tự xây dựng các API cơ bản.
  • Có kinh nghiệm với MySQL hoặc PostgreSQL.
  • Có khả năng viết SQL và hiểu về chỉ mục cũng như giao dịch.
  • Thoải mái sử dụng Git để quản lý phiên bản và cộng tác.
  • Viết mã rõ ràng, dễ bảo trì.
  • Có khả năng nhanh chóng học công nghệ mới và giải quyết vấn đề bằng cách tra cứu tài liệu.
  • Có kỹ năng tư duy logic để giải quyết vấn đề và khả năng giải thích các quyết định kỹ thuật.
  • Giao tiếp tốt và có tinh thần trách nhiệm.
  • Sử dụng tiếng Quan Thoại và tiếng Anh thành thạo trong môi trường làm việc.

Phúc lợi

  • Chương trình 401(k)
  • Nghỉ phép có lương
  • Ngày nghỉ lễ có lương
  • Bảo hiểm