CWILL desarrolla software poscompra para Shopify y marcas de venta directa al consumidor. Reúne en una sola suite herramientas de seguimiento de pedidos, devoluciones, reseñas, fidelización, protección de envíos y atención al cliente. Sus productos utilizan datos de pedidos y clientes para ayudar a los comercios a responder preguntas sobre entregas, gestionar cambios y crédito en tienda, fomentar las compras recurrentes y comprender el rendimiento a lo largo del recorrido del cliente. La suite también incluye funciones asistidas por IA para ventas adicionales, cambios, resúmenes de reseñas y atención al cliente. CWILL opera en los sectores del SaaS, el comercio electrónico y el marketing; el perfil proporcionado no especifica información actual sobre contrataciones.
Trainee bilingüe de ingeniería full stack en mandarín, fidelización y referidos
Únete a CWILL como trainee de ingeniería full stack y ayuda a desarrollar sus productos de fidelización y referidos en Shopify. Investiga incidencias de producción y contribuye a mejoras de frontend, backend y rendimiento.
Descripción
- Investiga y corrige problemas de frontend y backend comunicados por usuarios o equipos de soporte.
- Evalúa las incidencias según su categoría y urgencia, atiende los casos urgentes y realiza un seguimiento hasta completar las correcciones.
- Convierte los problemas recurrentes en documentación de resolución de problemas y preguntas frecuentes.
- Colabora con los equipos de soporte y producto para reproducir los problemas comunicados.
- Aplica correcciones de datos o soluciones temporales cuando sea necesario.
- Gestiona incidencias de producción de clientes empresariales estableciendo prioridades, haciendo seguimiento de su resolución y manteniendo informadas a las partes interesadas.
- Desarrolla mejoras de frontend y backend, desde las pruebas hasta su publicación.
- Mejora el rendimiento y la estructura del código, y reduce la deuda técnica.
- Optimiza el comportamiento del frontend, los tiempos de carga de las páginas, las API de backend y las consultas a bases de datos.
- Revisa los requisitos y asesora sobre su viabilidad técnica.
- Desarrolla tus habilidades de ingeniería full stack mientras aprendes los sistemas de CWILL.
Requisitos
- Título universitario de grado o superior en informática, ingeniería de software, tecnologías de la información o una disciplina relacionada.
- Graduación prevista para 2026 o título obtenido recientemente.
- Dominio práctico de al menos un lenguaje de backend: Java, Go, Python o Node.js.
- Sólida comprensión de las estructuras de datos y los algoritmos habituales.
- Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript.
- Experiencia con React o Vue.
- Conocimientos de HTTP, diseño de API REST y MVC.
- Capacidad para crear API básicas de forma autónoma.
- Experiencia con MySQL o PostgreSQL.
- Capacidad para escribir SQL y comprender índices y transacciones.
- Soltura usando Git para el control de versiones y el trabajo colaborativo.
- Buenas prácticas para escribir código legible y fácil de mantener.
- Capacidad para aprender tecnologías rápidamente y resolver problemas consultando la documentación.
- Capacidad de razonamiento lógico para resolver problemas y explicar decisiones técnicas.
- Buena comunicación y sentido de la responsabilidad.
- Dominio profesional del mandarín y del inglés.
Beneficios
- Plan 401(k)
- Permiso retribuido
- Días festivos retribuidos
- Seguro