CWILL membangun perangkat lunak pascapembelian untuk merek Shopify dan direct-to-consumer, dengan menggabungkan pelacakan pesanan, pengembalian, ulasan, loyalitas, perlindungan pengiriman, dan alat dukungan pelanggan dalam satu rangkaian. Produk-produknya menggunakan data pesanan dan pelanggan untuk membantu pedagang menjawab pertanyaan tentang pengiriman, mengelola penukaran dan kredit toko, mendorong pembelian berulang, serta memahami kinerja di sepanjang perjalanan pelanggan. Rangkaian ini juga mencakup fitur berbantuan AI untuk upsell, penukaran, ringkasan ulasan, dan dukungan. CWILL beroperasi di bidang SaaS, e-commerce, dan pemasaran; profil yang diberikan tidak menyebutkan detail perekrutan saat ini.
Trainee Rekayasa Full-Stack Dwibahasa Mandarin, Loyalitas & Rujukan
Bergabunglah dengan CWILL sebagai trainee rekayasa full-stack yang mendukung produk loyalitas dan rujukan Shopify. Triage masalah produksi dan berkontribusi pada peningkatan frontend, backend, serta kinerja.
Deskripsi
- Selidiki dan perbaiki masalah frontend dan backend yang dilaporkan pengguna atau tim dukungan.
- Nilai masalah berdasarkan kategori dan urgensi, tangani kasus mendesak, dan kawal perbaikan hingga selesai.
- Ubah masalah yang berulang menjadi dokumentasi pemecahan masalah dan FAQ.
- Bekerja sama dengan tim dukungan dan produk untuk mereproduksi masalah yang dilaporkan.
- Terapkan koreksi data atau solusi sementara bila diperlukan.
- Tangani masalah produksi pelanggan enterprise dengan menetapkan prioritas, memantau penyelesaian, dan memberi informasi kepada pemangku kepentingan.
- Kembangkan peningkatan frontend dan backend, mulai dari pengujian hingga rilis.
- Tingkatkan kinerja, perbaiki struktur kode, dan kurangi utang teknis.
- Optimalkan perilaku frontend, waktu pemuatan halaman, API backend, dan kueri basis data.
- Tinjau persyaratan dan berikan saran tentang kelayakan teknis.
- Kembangkan keterampilan rekayasa full-stack sambil mempelajari sistem CWILL.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau lebih tinggi di bidang ilmu komputer, rekayasa perangkat lunak, teknologi informasi, atau disiplin terkait.
- Lulus pada 2026 atau merupakan lulusan baru.
- Kemampuan kerja dalam setidaknya satu bahasa backend: Java, Go, Python, atau Node.js.
- Pemahaman yang kuat tentang struktur data dan algoritme umum.
- Keterampilan dasar HTML, CSS, dan JavaScript.
- Pengalaman menggunakan React atau Vue.
- Pemahaman tentang HTTP, desain REST API, dan MVC.
- Mampu membuat API dasar secara mandiri.
- Pengalaman menggunakan MySQL atau PostgreSQL.
- Mampu menulis SQL serta memahami indeks dan transaksi.
- Nyaman menggunakan Git untuk kontrol versi dan kerja kolaboratif.
- Menerapkan praktik pengodean yang mudah dibaca dan dipelihara.
- Mampu mempelajari teknologi dengan cepat dan memecahkan masalah dengan merujuk dokumentasi.
- Keterampilan pemecahan masalah yang logis dan kemampuan menjelaskan keputusan teknis.
- Komunikasi yang kuat dan rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan.
- Kemampuan profesional dalam bahasa Mandarin dan Inggris.
Tunjangan
- Program 401(k)
- Cuti berbayar
- Hari libur berbayar
- Asuransi