CWILL développe des logiciels après-vente pour Shopify et les marques de vente directe aux consommateurs. Sa suite regroupe le suivi des commandes, les retours, les avis, la fidélisation, la protection des expéditions et le service client. Ses produits exploitent les données des commandes et des clients pour aider les commerçants à répondre aux questions sur les livraisons, à gérer les échanges et les avoirs en magasin, à encourager les achats répétés et à suivre les performances tout au long du parcours client. La suite comprend également des fonctionnalités assistées par l’IA pour les ventes additionnelles, les échanges, les synthèses d’avis et le support. CWILL opère dans les secteurs du SaaS, du commerce électronique et du marketing ; le profil fourni ne précise pas les recrutements en cours.
Stagiaire bilingue en ingénierie full stack, mandarin, fidélisation et parrainage
Rejoignez CWILL comme stagiaire en ingénierie full stack pour contribuer à ses produits Shopify de fidélisation et de parrainage. Analysez les incidents en production et participez aux améliorations du frontend, du backend et des performances.
Description
- Recherchez et corrigez les problèmes de frontend et de backend signalés par les utilisateurs ou les équipes d’assistance.
- Évaluez les problèmes selon leur catégorie et leur urgence, traitez les cas urgents et suivez les corrections jusqu’à leur résolution.
- Transformez les problèmes récurrents en documentation de dépannage et en FAQ.
- Collaborez avec les équipes d’assistance et produit pour reproduire les problèmes signalés.
- Apportez des corrections aux données ou appliquez des solutions temporaires si nécessaire.
- Gérez les incidents en production des clients grands comptes en définissant les priorités, en suivant leur résolution et en tenant les parties prenantes informées.
- Développez des améliorations frontend et backend, des tests jusqu’à la mise en production.
- Améliorez les performances et la structure du code, et réduisez la dette technique.
- Optimisez le comportement du frontend, les temps de chargement des pages, les API backend et les requêtes de base de données.
- Examinez les exigences et conseillez sur leur faisabilité technique.
- Développez vos compétences en ingénierie full stack tout en découvrant les systèmes de CWILL.
Exigences
- Diplôme de licence ou supérieur en informatique, génie logiciel, technologies de l’information ou discipline connexe.
- Diplôme prévu en 2026 ou obtenu récemment.
- Maîtrise opérationnelle d’au moins un langage backend : Java, Go, Python ou Node.js.
- Bonne compréhension des structures de données et des algorithmes courants.
- Connaissances de base en HTML, CSS et JavaScript.
- Expérience avec React ou Vue.
- Compréhension de HTTP, de la conception d’API REST et de MVC.
- Capacité à créer des API de base en autonomie.
- Expérience avec MySQL ou PostgreSQL.
- Capacité à écrire des requêtes SQL et à comprendre les index et les transactions.
- À l’aise avec Git pour le contrôle de version et le travail collaboratif.
- Bonnes pratiques de programmation pour produire un code lisible et facile à maintenir.
- Capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies et à résoudre les problèmes en consultant la documentation.
- Esprit logique pour résoudre des problèmes et expliquer des décisions techniques.
- Bonne communication et sens des responsabilités.
- Maîtrise professionnelle du mandarin et de l’anglais.
Avantages
- Plan 401(k)
- Congés payés
- Jours fériés payés
- Assurance