Fortive là một công ty công nghệ công nghiệp toàn cầu, phát triển các giải pháp cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, vận hành công nghiệp, logistics và các ứng dụng đòi hỏi độ chính xác cao. Danh mục sản phẩm của công ty được xây dựng nhằm giúp các tổ chức giải quyết những thách thức kỹ thuật phức tạp, nâng cao năng lực phân tích và điều hành, đồng thời làm việc an toàn và hiệu quả hơn. Với khoảng 18.000 nhân viên, Fortive quy tụ các doanh nghiệp chuyên môn hóa, tập trung vào đổi mới thiết thực, cải tiến liên tục và tạo ra tác động tích cực, bền vững trong dài hạn.
Phó Chủ tịch Marketing từ xa tại Fortive
Lãnh đạo chiến lược và đội ngũ marketing của ServiceChannel, bao quát tạo nhu cầu, marketing có hỗ trợ AI, sự kiện và các chương trình vòng đời khách hàng. Thúc đẩy tăng trưởng có thể đo lường cho nền tảng tự động hóa quản lý cơ sở vật chất thông qua lập kế hoạch liên phòng ban và các chiến dịch chú trọng hiệu quả.
Mô tả
- Lãnh đạo bộ phận marketing của ServiceChannel, lập kế hoạch và triển khai các chương trình kỹ thuật số, có hỗ trợ AI, tìm kiếm, sự kiện và vòng đời khách hàng.
- Thiết lập kế hoạch marketing, chiến lược kênh, chiến dịch và ngân sách đầu tư để hỗ trợ các mục tiêu của tổ chức.
- Phối hợp với Giám đốc Thương mại và các lãnh đạo tiếp cận thị trường về chiến lược tăng trưởng và lập kế hoạch hằng năm.
- Xây dựng cách đo lường chiến dịch dựa trên KPI phễu bán hàng, cơ hội bán hàng, đơn hàng và mục tiêu doanh thu.
- Giám sát ngân sách, công ty dịch vụ, nhà cung cấp, hiệu quả chiến dịch và phân bổ nguồn lực.
- Tăng cơ hội bán hàng, đơn hàng, doanh thu, mở rộng khách hàng, hỗ trợ duy trì khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi phễu và lợi tức đầu tư chiến dịch.
- Chỉ đạo hoạt động tạo nhu cầu kỹ thuật số đa kênh và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
- Xây dựng kế hoạch thử nghiệm, nội dung sáng tạo và thông điệp kỹ thuật số, cùng KPI chiến dịch.
- Thúc đẩy quy trình làm việc có hỗ trợ AI và tích hợp công cụ AI vào công nghệ marketing và hệ thống dữ liệu.
- Mở rộng hoạt động tìm kiếm tự nhiên và tìm kiếm AI thông qua SEO, tối ưu hóa công cụ trả lời và tối ưu hóa công cụ tạo sinh.
- Cải thiện khả năng thu hút khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi trên trang web trong toàn bộ phễu.
- Lập kế hoạch hội chợ thương mại và hội nghị, quản lý triển khai và hậu cần, điều phối việc theo sát khách hàng tiềm năng và phân tích kết quả.
- Định hướng marketing vòng đời và marketing quan hệ nhằm khuyến khích tăng trưởng khách hàng thông qua bán thêm và bán chéo.
- Triển khai bản tin khách hàng có mục tiêu và các chiến dịch tương tác.
- Lãnh đạo tổ chức marketing thông qua các quản lý, lãnh đạo cấp cao trong các chức năng và công ty dịch vụ bên ngoài.
- Tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân sự marketing, đồng thời mở rộng đội ngũ khi cần.
- Điều phối các sáng kiến với các bên liên quan nội bộ và công ty dịch vụ bên ngoài.
- Phối hợp với bộ phận sản phẩm và marketing doanh nghiệp về chương trình, chiến dịch, chiến lược nội dung và tài sản marketing.
- Báo cáo cho Giám đốc Thương mại và làm việc với các bộ phận Bán hàng, Vận hành, Sản phẩm và Thành công Khách hàng.
Yêu cầu
- Có ít nhất 15 năm kinh nghiệm xây dựng, thực thi và lãnh đạo hoạt động marketing trong các ngành công nghệ cao B2B.
- Có ít nhất 6 năm lãnh đạo bộ phận marketing đa chuyên môn.
- Có kinh nghiệm marketing doanh nghiệp và phân khúc thương mại hoặc thị trường tầm trung.
- Có kinh nghiệm marketing hướng đến và chủ động tiếp cận khách hàng qua quảng cáo kỹ thuật số, email, SEM, AEO/GEO/SEO, phân phối nội dung, thư trực tiếp và sự kiện.
- Am hiểu các chỉ số marketing và chỉ số hiệu quả.
- Có chuyên môn về công nghệ marketing.
- Kinh nghiệm với Salesforce và HubSpot là một lợi thế lớn.
- Có kinh nghiệm thực tiễn với công cụ AI, LLM và quy trình làm việc tự chủ bằng tác nhân AI.
- Có thành tích hợp tác liên phòng ban để đạt mục tiêu doanh thu và duy trì khách hàng.
- Có khả năng tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân tài xuất sắc.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo thay đổi tổ chức và cải thiện hệ thống doanh thu, quy trình và phương thức quản lý nhân sự.
- Giải quyết hiệu quả các vấn đề phức tạp.
- Quản lý các ưu tiên cạnh tranh trong môi trường nhịp độ nhanh, đồng thời duy trì chất lượng và sự chú ý đến chi tiết.
- Có bằng cử nhân BA hoặc BS.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thương tật dài hạn
- Tài khoản tiết kiệm y tế
- Chương trình hưu trí 401(k)
- Nguồn lực phát triển nhân viên
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật