Chalhoub Group là công ty bán lẻ hàng xa xỉ và cung cấp dịch vụ thương hiệu tại Trung Đông, hoạt động trong các lĩnh vực hàng xa xỉ, làm đẹp, thời trang và phong cách sống. Hoạt động kinh doanh của công ty kết hợp dịch vụ bán lẻ, phân phối và tiếp thị cho tám thương hiệu thuộc sở hữu của công ty cùng hơn 300 thương hiệu quốc tế, mang đến trải nghiệm khách hàng thông qua hơn 750 cửa hàng, các kênh trực tuyến và ứng dụng di động. Đội ngũ 14.000 nhân sự của Tập đoàn làm việc tại bảy quốc gia, trong khi các sáng kiến như The Greenhouse hỗ trợ hoạt động đổi mới của các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. Tính bền vững và việc không ngừng phát triển trải nghiệm khách hàng là trọng tâm trong cách tiếp cận của công ty.
Chuyên viên tư vấn làm đẹp Faces, Nhân viên – Làm việc tại Cairo
Cung cấp dịch vụ tư vấn làm đẹp cá nhân hóa và thúc đẩy doanh số cho mảng bán lẻ cao cấp của Chalhoub Group. Hỗ trợ trình diễn sản phẩm, trưng bày, quản lý hàng tồn kho, ra mắt sản phẩm và đạt các chỉ tiêu hoạt động của cửa hàng.
Mô tả
- Mang đến dịch vụ vượt trội cho mọi khách hàng
- Áp dụng các phương pháp bán hàng hiệu quả và kiến thức chuyên môn về sản phẩm để đạt chỉ tiêu doanh số
- Giữ quầy sạch sẽ và bổ sung sản phẩm khi cần
- Hỗ trợ ra mắt sản phẩm mới và quảng bá các sản phẩm nổi bật
- Duy trì việc trưng bày sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn thương hiệu
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng lòng trung thành
- Giải đáp các câu hỏi về sản phẩm, giá cả, tình trạng sẵn có, cách sử dụng và dịch vụ
- Xác định nhu cầu của khách hàng và đưa ra hỗ trợ phù hợp
- Tư vấn các dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng
- Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm và giải thích lợi ích của sản phẩm
- Thúc đẩy doanh số đồng thời đạt chỉ tiêu theo ngành hàng và chỉ tiêu doanh số tổng thể
- Theo dõi chỉ tiêu bán ra ở cấp cửa hàng
- Chuẩn bị báo cáo doanh số hằng ngày
- Đóng góp vào việc đạt các chỉ tiêu thưởng
- Theo dõi doanh số cấp cửa hàng sau khi sản phẩm ra mắt
- Báo cáo tình trạng thiếu hàng thông qua biểu mẫu đặt hàng tồn kho
- Xử lý hàng tồn kho nhập vào theo các quy trình đã được thiết lập
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực bán lẻ sản phẩm làm đẹp cao cấp
- Linh hoạt làm việc theo giờ bán lẻ và luân chuyển giữa các địa điểm cửa hàng tùy theo nhu cầu kinh doanh
- Có kiến thức vững về môi trường dịch vụ khách hàng và bán hàng
- Có kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân xuất sắc
- Đam mê tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, chân thực cho khách hàng
- Có định hướng tập trung vào kết quả
- Có khả năng hiểu và đáp ứng các chỉ tiêu doanh số cùng các chỉ số hiệu suất chính
- Có kiến thức về trang điểm và các sản phẩm làm đẹp
- Có khả năng duy trì tiêu chuẩn cao về diện mạo
Phúc lợi
- Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Hỗ trợ chi phí giáo dục cho con
- Chính sách làm việc từ xa và linh hoạt
- Ưu đãi độc quyền dành cho nhân viên
- Cơ hội học tập và phát triển
- Cơ hội đảm nhận các nhiệm vụ đa dạng hoặc luân chuyển nội bộ
- Nhiều lộ trình phát triển nghề nghiệp