Chalhoub Group to bliskowschodnia firma zajmująca się sprzedażą detaliczną dóbr luksusowych i świadczeniem usług dla marek z segmentów luksusowym, kosmetycznym, modowym oraz lifestyle. Jej działalność obejmuje sprzedaż detaliczną, dystrybucję i usługi marketingowe dla ośmiu własnych marek oraz ponad 300 marek międzynarodowych, a doświadczenia klientów są kształtowane za pośrednictwem ponad 750 sklepów, kanałów internetowych i aplikacji mobilnych. 14 000 pracowników Grupy działa w siedmiu krajach, a inicjatywy takie jak The Greenhouse wspierają innowacje wśród startupów i małych firm. Zrównoważony rozwój oraz rozwój doświadczeń klientów stanowią podstawę podejścia firmy.
Konsultant ds. urody Faces, pracownik — praca stacjonarna w Kairze
Zapewniaj spersonalizowane konsultacje kosmetyczne i zwiększaj sprzedaż w luksusowej branży detalicznej Chalhoub Group. Wspieraj prezentacje produktów, merchandising, zarządzanie zapasami, premiery oraz realizację celów sklepu.
Opis
- Zapewnianie każdemu klientowi wyjątkowej obsługi
- Stosowanie skutecznych metod sprzedaży i wiedzy o produktach w celu realizacji celów sprzedażowych
- Utrzymywanie czystości stanowiska i uzupełnianie produktów w razie potrzeby
- Wspieranie premier nowych produktów i promowanie wyróżnionych produktów
- Utrzymywanie ekspozycji zgodnej ze standardami marki
- Podnoszenie jakości obsługi gości i budowanie lojalności klientów
- Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, cen, dostępności, stosowania i usług
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i oferowanie odpowiedniej pomocy
- Rekomendowanie asortymentu dopasowanego do potrzeb każdego klienta
- Prezentowanie sposobu użycia produktów i wyjaśnianie ich zalet
- Zwiększanie sprzedaży przy jednoczesnej realizacji celów produktowych i ogólnych
- Monitorowanie celów sprzedaży wyprzedażowej na poziomie sklepu
- Przygotowywanie codziennych raportów sprzedaży
- Przyczynianie się do realizacji celów premiowych
- Monitorowanie sprzedaży na poziomie sklepu po premierach produktów
- Zgłaszanie braków magazynowych za pomocą formularza zamówienia towaru
- Przyjmowanie dostaw zgodnie z ustalonymi procedurami
Wymagania
- Doświadczenie w luksusowej sprzedaży detalicznej kosmetyków
- Elastyczność i gotowość do pracy w godzinach handlu detalicznego oraz rotacji między lokalizacjami sklepów zgodnie z potrzebami biznesowymi
- Dobra znajomość obsługi klienta i środowiska sprzedaży
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Pasja do tworzenia spersonalizowanych, autentycznych doświadczeń klientów
- Orientacja na wyniki
- Umiejętność rozumienia i realizowania celów sprzedażowych oraz kluczowych wskaźników efektywności
- Znajomość makijażu i produktów kosmetycznych
- Umiejętność utrzymywania wysokich standardów prezencji
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Dofinansowanie edukacji dzieci
- Zasady pracy zdalnej i elastycznej
- Ekskluzywne zniżki dla pracowników
- Możliwości nauki i rozwoju
- Możliwość podejmowania różnorodnych zadań lub rozwoju w ramach mobilności wewnętrznej
- Wiele ścieżek rozwoju kariery