Chalhoub Group은 중동 지역에서 사업을 운영하는 럭셔리 리테일 및 브랜드 서비스 기업으로, 럭셔리, 뷰티, 패션, 아트 드 비브르 분야를 아우릅니다. 자체 브랜드 8개와 300개 이상의 국제 브랜드를 대상으로 리테일, 유통, 마케팅 서비스를 결합해 제공하며, 750개 이상의 매장과 온라인 채널, 모바일 앱을 통해 고객 경험을 선사합니다. 그룹의 전문 인력 14,000명은 7개국에서 근무하고 있으며, The Greenhouse와 같은 이니셔티브를 통해 스타트업과 소규모 기업의 혁신을 지원합니다. 지속가능성과 진화하는 고객 경험은 회사의 접근 방식에서 핵심적인 요소입니다.
Faces 뷰티 컨설턴트, 직원 – 카이로 현장 근무
Chalhoub Group의 럭셔리 리테일 사업에서 고객별 뷰티 상담을 제공하고 판매를 촉진합니다. 제품 시연, 상품 진열, 재고 관리, 신제품 출시 및 매장 실적 목표 달성을 지원합니다.
설명
- 모든 고객에게 탁월한 서비스를 제공합니다
- 효과적인 판매 기법과 제품 전문 지식을 활용해 판매 목표를 달성합니다
- 카운터를 청결하게 유지하고 필요에 따라 제품을 보충합니다
- 신제품 출시를 지원하고 주요 제품을 홍보합니다
- 브랜드 기준에 맞는 상품 진열을 유지합니다
- 고객 경험을 향상하고 고객 충성도를 구축합니다
- 제품, 가격, 재고 여부, 사용법 및 서비스에 관한 질문에 답변합니다
- 고객의 니즈를 파악하고 적절한 지원을 제공합니다
- 각 고객의 니즈에 맞는 제품군을 추천합니다
- 제품 사용법을 시연하고 제품의 이점을 설명합니다
- 개별 제품 및 전체 판매 목표를 달성하면서 판매를 촉진합니다
- 매장 단위의 소진 목표를 모니터링합니다
- 일일 판매 보고서를 작성합니다
- 인센티브 달성에 기여합니다
- 제품 출시 후 매장 판매를 모니터링합니다
- 재고 주문 양식을 통해 재고 부족을 보고합니다
- 정해진 절차에 따라 입고를 처리합니다
지원 자격
- 럭셔리 뷰티 리테일 경력
- 비즈니스 필요에 따라 유연하게 리테일 근무 시간에 일하고 매장 간 순환 근무를 할 수 있는 능력
- 고객 서비스 및 판매 환경에 대한 높은 이해도
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
- 개인화되고 진정성 있는 고객 경험을 만드는 데 대한 열정
- 성과 지향적인 태도
- 판매 목표와 핵심성과지표를 이해하고 달성할 수 있는 능력
- 메이크업 및 뷰티 제품에 대한 지식
- 높은 수준의 용모 관리 기준을 유지할 수 있는 능력
복리후생
- 의료 보장
- 자녀 교육비 지원
- 원격 및 유연 근무 정책
- 직원 전용 할인
- 학습 및 개발 기회
- 다양한 업무를 맡거나 사내 이동을 추진할 수 있는 기회
- 다양한 경력 개발 경로