Chalhoub Group — ближневосточная компания, работающая в сфере розничной торговли предметами роскоши и предоставляющая услуги брендам в сегментах роскоши, красоты, моды и товаров для дома. Ее деятельность объединяет розничную торговлю, дистрибуцию и маркетинговые услуги для восьми собственных брендов и более 300 международных брендов, а клиентский опыт формируется через более чем 750 магазинов, онлайн-каналы и мобильные приложения. 14 000 специалистов Группы работают в семи странах, а такие инициативы, как The Greenhouse, поддерживают инновации среди стартапов и малого бизнеса. Устойчивое развитие и совершенствование клиентского опыта занимают центральное место в подходе компании.
Консультант по красоте Faces, сотрудник — работа на месте в Каире
Проводите персональные консультации по красоте и увеличивайте продажи в luxury-рознице Chalhoub Group. Участвуйте в демонстрациях продуктов, мерчандайзинге, управлении запасами, запусках и достижении показателей магазина.
Описание
- Обеспечивать исключительный сервис для каждого клиента
- Применять эффективные методы продаж и знания о продуктах для достижения плановых показателей
- Поддерживать чистоту стойки и пополнять запасы продуктов по мере необходимости
- Поддерживать запуски новых продуктов и продвигать рекомендованные продукты
- Поддерживать выкладку в соответствии со стандартами бренда
- Улучшать впечатления гостей и укреплять лояльность клиентов
- Отвечать на вопросы о продуктах, ценах, наличии, использовании и услугах
- Выявлять потребности клиентов и предлагать подходящую помощь
- Рекомендовать ассортимент с учетом потребностей каждого клиента
- Демонстрировать использование продуктов и объяснять их преимущества
- Увеличивать продажи, выполняя индивидуальные и общие планы
- Контролировать показатели продаж со склада на уровне магазина
- Готовить ежедневные отчеты о продажах
- Участвовать в достижении incentive-показателей
- Контролировать продажи на уровне магазина после запусков продуктов
- Сообщать о нехватке запасов через форму заказа товара
- Оформлять приемку товара в соответствии с установленными процедурами
Требования
- Предыдущий опыт работы в luxury-рознице косметики
- Готовность работать по розничному графику и при необходимости менять магазины в зависимости от потребностей бизнеса
- Глубокое знание принципов обслуживания клиентов и работы в сфере продаж
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Увлеченность созданием персонализированного и аутентичного опыта для клиентов
- Ориентация на результат
- Способность понимать и выполнять планы продаж и ключевые показатели эффективности
- Знание косметики и бьюти-продуктов
- Способность поддерживать высокий стандарт внешнего вида
Преимущества
- Медицинское страхование
- Финансовый вклад в образование детей
- Политики удаленной и гибкой работы
- Эксклюзивные скидки для сотрудников
- Возможности обучения и развития
- Возможности выполнять разные задачи или развиваться внутри компании
- Несколько направлений карьерного развития