Chalhoub Group je blízkovýchodní společnost působící v oblasti maloobchodního prodeje luxusního zboží a poskytující služby značkám v segmentech luxusu, krásy, módy a životního stylu. Její podnikání spojuje maloobchod, distribuci a marketingové služby pro osm vlastních značek a více než 300 mezinárodních značek, přičemž zákaznické zážitky zajišťuje prostřednictvím více než 750 prodejen, online kanálů a mobilních aplikací. Skupina zaměstnává 14 000 odborníků v sedmi zemích a iniciativy, jako je The Greenhouse, podporují inovace mezi startupy a malými podniky. Udržitelnost a rozvoj zákaznických zkušeností jsou ústředními prvky přístupu společnosti.
Beauty konzultant Faces, zaměstnanec — práce na místě v Káhiře
Poskytujte personalizované poradenství v oblasti krásy a podporujte prodej v luxusním maloobchodním podnikání Chalhoub Group. Podílejte se na prezentacích produktů, merchandisingu, správě zásob, uvedení novinek a plnění cílů prodejny.
Popis
- Poskytovat každému zákazníkovi výjimečný servis
- Uplatňovat účinné prodejní metody a znalost produktů za účelem plnění prodejních cílů
- Udržovat čistotu pultu a podle potřeby doplňovat produkty
- Podporovat uvedení nových produktů a propagovat vybrané produkty
- Udržovat vystavení zboží v souladu se standardy značky
- Zlepšovat zákaznickou zkušenost a budovat loajalitu klientů
- Odpovídat na dotazy týkající se produktů, cen, dostupnosti, používání a služeb
- Zjišťovat potřeby zákazníků a nabízet jim vhodnou pomoc
- Doporučovat sortiment odpovídající potřebám každého zákazníka
- Předvádět používání produktů a vysvětlovat jejich výhody
- Podporovat prodej při plnění produktových i celkových prodejních cílů
- Sledovat cíle prodejny v oblasti prodejů koncovým zákazníkům
- Připravovat denní prodejní reporty
- Přispívat k plnění motivačních cílů
- Sledovat prodej na úrovni prodejny po uvedení produktů
- Hlášení nedostatku zásob prostřednictvím formuláře objednávky zboží
- Zpracovávat příjem zboží podle stanovených postupů
Požadavky
- Předchozí zkušenost s prodejem luxusní kosmetiky
- Flexibilita při práci v maloobchodní provozní době a ochota podle potřeb firmy rotovat mezi různými prodejnami
- Dobrá znalost zákaznického servisu a prodejního prostředí
- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti
- Vášnivý přístup k vytváření personalizovaných a autentických zkušeností klientů
- Orientace na výsledky
- Schopnost rozumět prodejním cílům a klíčovým ukazatelům výkonnosti a plnit je
- Znalost líčení a kosmetických produktů
- Schopnost dodržovat vysoké standardy upraveného vzhledu
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Příspěvek na vzdělávání dětí
- Možnosti práce na dálku a flexibilní pracovní podmínky
- Exkluzivní zaměstnanecké slevy
- Příležitosti ke vzdělávání a rozvoji
- Možnost věnovat se různorodým úkolům nebo využít interní kariérní mobilitu
- Více cest kariérního rozvoje