Allied Benefit Systems là một công ty cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe cho người sử dụng lao động, thành viên và các chuyên gia tư vấn phúc lợi trên khắp Hoa Kỳ. Các dịch vụ của công ty kết hợp quản trị chương trình bảo hiểm sức khỏe, quản lý dịch vụ chăm sóc và chi phí, giải pháp mạng lưới nhà cung cấp cùng phân tích dữ liệu, giúp các tổ chức quản lý chi tiêu chăm sóc sức khỏe và hiệu quả của chương trình, đồng thời cải thiện trải nghiệm của thành viên. Công ty cũng cung cấp các lựa chọn mạng lưới có thể tùy chỉnh và thông tin quản trị phù hợp với nhiều chương trình phúc lợi khác nhau.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh AI Cấp cao - Làm việc từ xa tại Illinois
Đánh giá năng lực AI trong các hệ thống bồi thường, CRM và quản lý tài liệu tại Allied Benefit Systems. Chuyển kết quả đánh giá thành yêu cầu, phương pháp kiểm thử và các cải tiến thiết thực cho đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật.
Mô tả
- Đánh giá các năng lực AI được tích hợp trong những nền tảng cốt lõi, bao gồm Dynamics CRM, hệ thống xét duyệt bồi thường và kho lưu trữ tài liệu
- Phân tích các trường hợp biên, điểm bất thường và lỗi lặp lại thông qua dữ liệu thô, nhật ký và kết quả đầu ra của hệ thống
- Phối hợp với chủ sở hữu sản phẩm kỹ thuật và chuyên gia theo lĩnh vực để ghi nhận, lập hồ sơ các phát hiện
- Chuyển kết quả phân tích thành user story và các yêu cầu sản phẩm rõ ràng
- Tham gia đánh giá mô hình và năng lực AI
- Xác thực hoạt động của AI từ góc độ nghiệp vụ, đồng thời phát hiện các vấn đề về chức năng hoặc mức độ phù hợp
- Hỗ trợ xây dựng các kịch bản kiểm thử và khung đánh giá dựa trên tình huống sử dụng thực tế và kỳ vọng của doanh nghiệp
- Đề xuất cải tiến năng lực AI dựa trên hành vi quan sát được, phản hồi của người dùng và bối cảnh vận hành
- Hỗ trợ Chủ sở hữu Sản phẩm AI và đội ngũ QA xây dựng tiêu chí nghiệm thu và thước đo thành công cho các tính năng AI mới
- Hỗ trợ duy trì các giải pháp AI dễ hiểu, đáng tin cậy và phù hợp với mục tiêu vận hành của Allied
- Đóng vai trò là thành viên chủ chốt trong đội ngũ triển khai AI của Allied
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Có 8–12 năm kinh nghiệm trong phân tích kinh doanh, đảm bảo chất lượng hoặc đánh giá hệ thống
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc quản trị y tế
- Am hiểu sâu về bồi thường, trung tâm chăm sóc khách hàng y tế, hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ hoặc quản trị chương trình bảo hiểm y tế
- Có năng lực phân tích tốt, bao gồm khả năng phát hiện các mẫu, điểm không nhất quán và trường hợp biên trong các hệ thống phức tạp
- Thoải mái làm việc với dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc, bao gồm nhật ký, kết quả đầu ra và tệp dữ liệu thô
- Có kinh nghiệm chuẩn bị user story, ca kiểm thử và báo cáo lỗi hoặc vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp xuất sắc với các bên liên quan thuộc cả nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật
- Quen thuộc với các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SQL và Power BI
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích nhật ký và gỡ lỗi như Azure Monitor và Splunk
- Từng sử dụng các công cụ kiểm thử API như Postman
- Biết lập trình tập lệnh cơ bản hoặc ngôn ngữ truy vấn là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với các nền tảng cộng tác Agile như Freshservice hoặc Azure DevOps
- Quen thuộc với các hệ thống AI/ML và phương pháp đánh giá là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có dịch vụ internet băng thông rộng cáp hoặc cáp quang với tốc độ tải xuống tối thiểu 100Mbps và tải lên 25Mbps
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật
- Thời gian nghỉ có lương hấp dẫn
- Hỗ trợ hoàn trả học phí
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP)
- Trợ cấp công nghệ
- Văn hóa làm việc thân thiện với hình thức từ xa
- Hình thức làm việc tại nhà
- Để làm việc từ xa, cần có dịch vụ internet băng thông rộng cáp hoặc cáp quang với tốc độ tối thiểu 100Mbps tải xuống và 25Mbps tải lên