Η Allied Benefit Systems είναι εταιρεία λύσεων υγειονομικής περίθαλψης που εξυπηρετεί εργοδότες, μέλη και συμβούλους παροχών σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι υπηρεσίες της συνδυάζουν τη διαχείριση προγραμμάτων υγείας, τη διαχείριση φροντίδας και κόστους, λύσεις δικτύων παρόχων και ανάλυση δεδομένων, βοηθώντας τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις δαπάνες υγειονομικής περίθαλψης και την απόδοση των προγραμμάτων, ενώ παράλληλα υποστηρίζουν μια καλύτερη εμπειρία για τα μέλη. Η εταιρεία προσφέρει επίσης προσαρμόσιμες επιλογές δικτύων και διοικητικές πληροφορίες προσαρμοσμένες σε διαφορετικά προγράμματα παροχών.
Ανώτερος Αναλυτής Επιχειρησιακών Διαδικασιών AI - Εξ αποστάσεως εργασία στο Ιλινόι
Αξιολόγηση των δυνατοτήτων AI σε συστήματα αποζημιώσεων, CRM και εγγράφων της Allied Benefit Systems. Μετατροπή των αποτελεσμάτων αξιολόγησης σε απαιτήσεις, προσεγγίσεις δοκιμών και πρακτικές βελτιώσεις για τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση των δυνατοτήτων AI που είναι ενσωματωμένες σε βασικές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Dynamics CRM, συστημάτων εκδίκασης αποζημιώσεων και αποθετηρίων εγγράφων
- Εξέταση οριακών περιπτώσεων, ανωμαλιών και επαναλαμβανόμενων αστοχιών μέσω ακατέργαστων δεδομένων, αρχείων καταγραφής και εξόδων συστήματος
- Συνεργασία με τεχνικούς υπεύθυνους προϊόντος και ειδικούς θεμάτων για τη συλλογή και τεκμηρίωση ευρημάτων
- Μετατροπή της ανάλυσης σε user stories και σαφείς απαιτήσεις προϊόντος
- Συμμετοχή σε αξιολογήσεις μοντέλων και δυνατοτήτων AI
- Επικύρωση της συμπεριφοράς του AI από επιχειρησιακή σκοπιά και επισήμανση προβλημάτων λειτουργικότητας ή ευθυγράμμισης
- Συμβολή στην ανάπτυξη σεναρίων δοκιμών και πλαισίων αξιολόγησης που βασίζονται σε πραγματικές χρήσεις και επιχειρησιακές προσδοκίες
- Πρόταση βελτιώσεων στις δυνατότητες AI με βάση την παρατηρούμενη συμπεριφορά, τα σχόλια χρηστών και το επιχειρησιακό πλαίσιο
- Υποστήριξη του Υπεύθυνου Προϊόντος AI και της ομάδας QA στον καθορισμό κριτηρίων αποδοχής και μέτρων επιτυχίας για νέες λειτουργίες AI
- Συμβολή στη διατήρηση λύσεων AI που είναι κατανοητές, αξιόπιστες και ευθυγραμμισμένες με τους επιχειρησιακούς στόχους της Allied
- Λειτουργία ως βασικό μέλος της ομάδας παράδοσης AI της Allied
- Ανάληψη πρόσθετων αρμοδιοτήτων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου σε συναφή κλάδο ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
- 8–12 έτη εμπειρίας σε επιχειρησιακή ανάλυση, διασφάλιση ποιότητας ή αξιολόγηση συστημάτων
- Ιδανικά, εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο ή στη διοικητική διαχείριση υπηρεσιών υγείας
- Εκτενής γνώση αποζημιώσεων, τηλεφωνικών κέντρων υγείας, λειτουργιών παρόχων ή διαχείρισης προγραμμάτων υγείας
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας εντοπισμού μοτίβων, ασυνεπειών και οριακών περιπτώσεων σε σύνθετα συστήματα
- Άνεση στην εργασία με δομημένα και μη δομημένα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων αρχείων καταγραφής, εξόδων και ακατέργαστων αρχείων
- Εμπειρία στη σύνταξη user stories, περιπτώσεων δοκιμών και αναφορών ελαττωμάτων ή προβλημάτων
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και συνεργασίας με τεχνικούς και μη τεχνικούς ενδιαφερόμενους
- Εξοικείωση με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων όπως Excel, SQL και Power BI
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων ανάλυσης αρχείων καταγραφής και εντοπισμού σφαλμάτων όπως Azure Monitor και Splunk
- Εξοικείωση με εργαλεία δοκιμών API όπως το Postman
- Βασικές δεξιότητες σε scripting ή σε γλώσσες ερωτημάτων είναι χρήσιμες
- Εμπειρία με πλατφόρμες συνεργασίας Agile όπως Freshservice ή Azure DevOps
- Η εξοικείωση με συστήματα AI/ML και μεθόδους αξιολόγησης αποτελεί πλεονέκτημα αλλά δεν απαιτείται
- Υπηρεσία ευρυζωνικού internet μέσω καλωδίου ή οπτικής ίνας με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 100Mbps και ταχύτητα αποστολής 25Mbps
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική ασφάλιση, καθώς και ασφάλιση ζωής και αναπηρίας
- Γενναιόδωρη άδεια μετ' αποδοχών
- Επιστροφή διδάκτρων
- Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)
- Επίδομα τεχνολογίας
- Κουλτούρα εργασίας φιλική προς την εξ αποστάσεως εργασία
- Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι
- Για την εξ αποστάσεως εργασία απαιτείται υπηρεσία ευρυζωνικού internet μέσω καλωδίου ή οπτικής ίνας με ελάχιστη ταχύτητα λήψης 100Mbps και ταχύτητα αποστολής 25Mbps