Wider Circle — медична організація, яка створює спільноти на рівні районів, щоб допомагати людям вести здоровіше та більш насичене спілкуванням життя. Співпрацюючи зі страховими планами та об’єднаннями лікарів, зокрема планами Medicare Advantage і організаціями керованої медичної допомоги, компанія проводить освітні та соціальні програми як очно, так і онлайн. Ці спільноти об’єднують учасників зі спільними інтересами або життєвим досвідом і допомагають їм долати практичні перешкоди на шляху до медичної допомоги — від запису на прийом до лікаря до пошуку ресурсів із продуктами харчування. Підхід Wider Circle поєднує підтримку спільноти з координованими медичними послугами, покращуючи доступ до допомоги та добробут людей.
Старший фахівець із взаємодії зі спільнотою (неповний робочий день) — гібридний формат, Індіанаполіс
Старший фахівець із взаємодії зі спільнотою на неповний робочий день керує програмою Wider Circle Connect For Life в Індіанаполісі. Взаємодіє з учасниками через заходи, домашні візити, інформаційну роботу та координацію з планами медичного страхування.
Опис
- Керувати програмою Wider Circle Connect For Life та використовувати її навчальну програму для зміцнення довіри й підтримки здоров’я
- Організовувати віртуальні та очні заходи, що сприяють формуванню згуртованої спільноти учасників
- Планувати й проводити заходи, зокрема шукати місця проведення, готувати їх і здійснювати інформаційну роботу для підтвердження участі
- Заздалегідь зв’язуватися з учасниками, щоб заохочувати їх до участі в заходах і групових активностях
- Проводити індивідуальні домашні візити та підтримувати щомісячну взаємодію з учасниками
- Виконувати щомісячні цільові показники щодо взаємодії, відвідуваності та допомоги учасникам у вирішенні питань, пов’язаних із медичною допомогою
- Документувати інформаційну роботу, відвідуваність і спроби зв’язку в цифрових системах Wider Circle для відстеження та звітності
- Виявляти лідерів спільноти й запрошувати їх стати амбасадорами Wider Circle
- Взаємодіяти з потенційними учасниками та створювати персоналізовані плани реєстрації
- Координувати взаємодію між учасниками та планами медичного страхування, підтримуючи медичні послуги, прийоми в лікарів і усунення прогалин у медичній допомозі
- Досягати цілей щодо взаємодії та зростання кількості учасників, використовуючи показники відвідуваності, відгуки та інші метрики
- Відстежувати й звітувати про відпрацьовані години
- За потреби проводити обходи території спільноти та домашні візити
Вимоги
- Знання англійської та іспанської мов буде перевагою
- Наявність надійного транспорту для домашніх візитів і готовність час від часу подорожувати на відстань до 90 миль
- Уміння співпрацювати, робити внесок у позитивну атмосферу та за потреби проявляти лідерські якості
- Уміння керувати ініціативами із взаємодії зі спільнотою за мінімального керівництва
- Готовність працювати в середовищі, що швидко змінюється, та зацікавленість у навчанні й розвитку
- Щонайменше 3 роки досвіду в інформаційній роботі зі спільнотою, викладанні або фасилітації; досвід у сфері охорони здоров’я буде перевагою
- Бажано мати ступінь Associate; 5 або більше років відповідного досвіду можуть замінити освіту
- Досвід створення спільноти чисельністю понад 500 учасників або підтримки такої спільноти
- Розвинені навички визначення пріоритетів, організації та доведення справ до кінця
- Упевнене користування вебсистемами та застосунками
- Уміння виконувати обов’язки дистанційно за обмеженого нагляду
- Готовність за потреби працювати поза межами звичайного робочого часу
- Готовність пройти тестування на наркотики перед працевлаштуванням і перевірку біографічних даних
- Відмінні навички комунікації та презентації
- Відкритий, позитивний підхід і здатність взаємодіяти з людьми особисто та віртуально
- Розвинені навички нетворкінгу й лідерства, зокрема досвід наставництва колег
Переваги
- Можливість кар’єрного зростання в компанії
- План 401(k)
- Оплачувана відпустка
- Програма допомоги працівникам
- Навчання та розвиток