Kaseya
Kaseya
Kaseya розробляє програмне забезпечення для керування ІТ для постачальників керованих послуг і внутрішніх ІТ-підрозділів. Її лінійка продуктів об’єднує керування кінцевими пристроями, кібербезпеку, резервне копіювання та відновлення, а також інструменти для забезпечення відповідності вимогам. Функції на основі ШІ покликані автоматизувати рутинні ІТ-завдання й підвищувати ефективність надання послуг. Kaseya працює у сферах кібербезпеки, SaaS і корпоративного програмного забезпечення, а найм охоплює команди, що створюють і підтримують технології для ІТ-операцій.

Директор із глобальних заходів

Керуйте портфелем міжнародних заходів Kaseya для програмного забезпечення на основі ШІ у сфері управління ІТ та кібербезпеки, розбудовуючи масштабовані процеси, команди й бюджети. Забезпечуйте вимірювані результати та ефективне проведення заходів у всьому світі.

Опис

  • Керуйте програмним управлінням підрозділом глобальних заходів Kaseya.
  • Перетворюйте глобальну стратегію заходів на узгоджені річні та багаторічні плани портфеля.
  • Керуйте календарем заходів, збалансовуючи бізнес-пріоритети, потреби регіонів, бюджети та можливості команди.
  • Координуйте приймання запитів на заходи, оцінювання бізнес-кейсів, визначення пріоритетів і планування портфеля.
  • Створіть команду програмного управління заходами та очоліть її.
  • Розробляйте моделі управління, права ухвалення рішень, посібники, шаблони, графіки, моделі RACI та стандарти проведення заходів.
  • Налаштуйте звітування про статус, аналіз ризиків, контрольні точки для керівництва, підсумкові огляди заходів і вдосконалення процесів.
  • Керуйте складними програмами з кількома напрямами робіт, зокрема ключовими конференціями та глобальними стартами продажів.
  • Координуйте маркетинг, продажі, продуктовий маркетинг, продуктові команди, фінанси, юридичний відділ і регіональні команди щодо обсягу робіт, термінів і показників успіху.
  • Керуйте залежностями, критичними шляхами, змінами обсягу робіт і розв’язанням проблем у кількох одночасних програмах.
  • Консультуйте керівників щодо рекомендацій і компромісів.
  • Контролюйте консолідовані фінанси, багатомільйонні бюджети, прогнози в кількох валютах і звітування про відхилення.
  • Плануйте ресурси та завантаженість штатних працівників, агентств і позаштатних партнерів.
  • Визначайте глобальну стратегію закупівель і ведіть переговори з майданчиками, агентствами, партнерами з виробництва та постачальниками.
  • Установлюйте стандарти ефективності постачальників, рівні обслуговування та систему оцінювання.
  • Спрямовуйте розвиток технологічної інфраструктури заходів, зокрема інструментів управління проєктами, реєстрації, платформ для заходів, CRM та інтеграцій з автоматизацією маркетингу.
  • Визначайте й відстежуйте ключові показники портфеля: дотримання бюджету, задоволеність учасників, внесок у воронку продажів, вплив на дохід і рентабельність інвестицій у заходи.
  • Надавайте керівникам інформаційні панелі та звіти про портфель із практичними рекомендаціями.
  • Використовуйте дані й аналітичні висновки, щоб підвищити точність планування, операційну ефективність і бізнес-результати.
  • Наймайте, наставляйте й очолюйте високоефективну міжнародну команду менеджерів програм заходів.
  • Визначайте ролі в команді, кар’єрні шляхи, стандарти компетенцій, підходи до коучингу й наставництва, планування наступництва та професійний розвиток.

Вимоги

  • Щонайменше 10 років досвіду в управлінні програмами заходів, операційній діяльності заходів або суміжному програмному управлінні, зокрема не менше 5 років керівництва командами.
  • Досвід управління міжнародними портфелями великих конференцій, заходів для клієнтів і партнерів, програм для керівників, стартів продажів і виставок у різних регіонах.
  • Досвід створення або керівництва офісом управління проєктами (PMO), системою програмного управління, стандартизованими процесами чи масштабованими операційними моделями.
  • Досвід управління багатомільйонними бюджетами, прогнозування в кількох валютах, переговорів щодо контрактів і партнерства з постачальниками.
  • Досвід роботи в технологіях, кібербезпеці, ІТ-послугах або організації, що швидко зростає.
  • Просунуті навички роботи з інструментами управління проєктами й портфелями, як-от Smartsheet, Asana, Monday.com і Jira; платформами заходів, як-от Cvent; а також CRM і системами автоматизації маркетингу, як-от Salesforce, Marketo і HubSpot.
  • Знання міжнародної логістики заходів, управління ризиками та вимог щодо дотримання норм.
  • Сильні навички управління програмами, зокрема планування, визначення пріоритетів, управління залежностями та зниження ризиків у кількох паралельних програмах.
  • Упевнене спілкування з керівниками та здатність впливати на зацікавлені сторони всіх рівнів, зокрема без прямих повноважень.
  • Досвід керівництва розподіленими командами в динамічному середовищі, орієнтованому на зростання.
  • Готовність до внутрішніх і міжнародних поїздок за потреби.
  • Бажана вища освіта у сфері бізнесу, маркетингу, комунікацій, управління заходами або суміжній галузі.

Схожі вакансії

Grupo A365

Оператор контакт-центру: обслуговування клієнтів і продажі (віддалено)

Grupo A365

Надавайте віддалену підтримку клієнтам Entel, телекомунікаційної компанії. Відповідайте на запити та продавайте продукти телефоном і через цифрові канали.

Відкрити
IFM Investors

Аналітик із клієнтського обслуговування — IFM Investors

IFM Investors
501 – 1 000 Працівники
B2BПрямі інвестиціїФінанси

Підтримуйте клієнтську звітність, операції з капіталом і розв’язання операційних запитів у IFM Investors, глобальній компанії з управління активами. Допомагайте підвищувати точність звітів, ефективність процесів і якість обслуговування клієнтів.

Відкрити
Sourcefit

Фахівець віддаленої ІТ-підтримки (медичне ПЗ) — Філіппіни

Sourcefit

Надавайте користувачам медичних технологій телефонну підтримку першого рівня з Windows і програмного забезпечення. Допомагайте з роботою застосунків, реєструйте звернення в CRM і передавайте технічні проблеми фахівцям.

Відкрити
Remote Recruitment

Віддалений фахівець служби ІТ-підтримки в Південній Африці

Remote Recruitment

Надавайте віддалену підтримку першої лінії з Південної Африки: опрацьовуйте заявки, допомагайте з доступом до облікових записів і вирішуйте проблеми з пристроями. Приєднайтеся до команди з Великої Британії та працюйте за її робочим графіком.

Відкрити
Grupo A365

Фахівець із продажів і обслуговування клієнтів у кол-центрі (віддалено)

Grupo A365

Віддалена робота з продажів і обслуговування клієнтів: додаткові продажі та дзвінки для Entel Chile. Обробка дзвінків і можливостей для продажу, виконання показників і короткі навчальні заняття.

Відкрити
Grupo A365

Віддалений фахівець кол-центру з продажу — оновлення Claro

Grupo A365

Дистанційна робота з Перу: консультування клієнтів Claro та продаж оновлень послуг. Досвід роботи в кол-центрі не потрібен; передбачено оплачуване навчання та необмежені комісійні.

Відкрити
Grupo A365

Фахівець кол-центру з продажу страхування (віддалено)

Grupo A365

A365 шукає віддалених фахівців із продажу для кол-центру стоматологічного страхування. Робота передбачає дзвінки клієнтам, пояснення умов покриття, консультації потенційних клієнтів і укладання угод із необмеженими комісійними.

Відкрити
Grupo A365

Віддалений консультант із продажів у кол-центрі — оновлення Claro

Grupo A365

Віддалено консультуйте клієнтів Claro щодо масового оновлення послуг і здійснюйте продажі. Досвід у галузі не потрібен; передбачені навчання, необмежені комісійні та компенсація витрат на інтернет.

Відкрити
Grupo A365

Віддалений оператор кол-центру — Entel, Перу

Grupo A365

Надавайте дистанційну підтримку клієнтам телекомунікаційної компанії Entel. Працюйте у змінному графіку після обіду з вихідним за ротацією.

Відкрити
Grupo A365

Віддалений оператор кол-центру з обслуговування клієнтів і продажів

Grupo A365

Надавати підтримку клієнтам і пропонувати додаткові послуги Entel Chile телефоном, працюючи віддалено з Арекіпи. Відповідати на запити клієнтів і виконувати плани продажів та показники ефективності.

Відкрити