Mindoula เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่มุ่งช่วยเหลือผู้จ่ายค่ารักษาพยาบาล ผู้ให้บริการ และผู้บริโภคในการจัดการกับความต้องการที่ซับซ้อนด้านสุขภาพพฤติกรรม สุขภาพกาย และสังคมตลอดกระบวนการดูแล โปรแกรมขยายการดูแลของบริษัท包括 StrongWell™ สำหรับผู้สูงอายุที่มีความเสี่ยงสูงในโครงการ Medicare โดยได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มเฉพาะของบริษัทสำหรับการจัดระดับความเสี่ยง การประสานงานบริการ และการติดตามจากระยะไกล แนวทางของ Mindoula ออกแบบมาเพื่อยกระดับผลลัพธ์ด้านสุขภาพ พร้อมลดการกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ค่าใช้จ่ายด้านยา และการใช้บริการห้องฉุกเฉิน บริษัทได้รับการรับรอง HITRUST ซึ่งสะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อน รวมถึงการรักษามาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวด
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการทางคลินิก – สุขภาพจิตผู้ป่วยใน
กำกับดูแลงานปฏิบัติการของบริการสุขภาพจิตผู้ป่วยในแบบเสมือนจริงที่กำลังเติบโตของ CareMind โดยประสานงานการสรรหา การรับรองคุณสมบัติ ตารางงาน ผลลัพธ์ และประสิทธิภาพของทีมคลินิก
รายละเอียด
- กำกับดูแลงานธุรการและการจัดตารางงานของบริการผู้ป่วยใน CareMind ที่กำลังขยายตัว
- ประสานงานคำขอจ้างบุคลากรคลินิก เอกสารการจ้างงาน และแผนอัตรากำลังสำหรับโครงการใหม่
- สัมภาษณ์และสรรหาผู้ให้บริการเวชปฏิบัติขั้นสูงสำหรับผู้ป่วยในร่วมกับผู้บริหาร CareMind
- จัดการการรับรองคุณสมบัติของผู้ให้บริการ สิทธิ์เข้าใช้ EMR การฝึกอบรม การเริ่มงาน และเอกสารเมื่อพ้นสภาพการจ้าง
- ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่บุคลากรคลินิกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่กำหนดไว้
- จัดทำตารางแพทย์และผู้ให้บริการเวชปฏิบัติขั้นสูงสำหรับผู้ป่วยในล่วงหน้าอย่างน้อย 90 วัน
- ประสานงานค่าตอบแทนของผู้ให้บริการกับฝ่ายเงินเดือน และจัดการพร้อมติดตามคำขอลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง (PTO)
- กำกับดูแลการทบทวน FPPE และ OPPE รวมถึงการกำกับการประเมินผู้ให้บริการเวชปฏิบัติขั้นสูง
- พัฒนาและติดตามผลลัพธ์ของหน่วยงาน รวมถึงตัวชี้วัดการดูแลที่อิง PROM
- ประสานงานการเริ่มโครงการ กำหนดเวลา ผลงานที่ต้องส่งมอบ และการสื่อสาร
- ติดตามและรายงานคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการผู้ป่วยใน พร้อมสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อตกลงกับโรงพยาบาลและนโยบายบริษัท
- จัดทำนโยบายการปฏิบัติงานสำหรับผู้ให้บริการเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์และประสิทธิภาพ
- สนับสนุนความพึงพอใจและการรักษาผู้ป่วย ลูกค้า และบุคลากรคลินิก
- รับผิดชอบงานและโครงการเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจผู้ป่วยใน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายสรรหาบุคลากรเพื่อเริ่มกระบวนการจ้างบุคลากรคลินิกและร่างเอกสารแนบท้ายสัญญาจ้างสำหรับผู้ให้บริการรายใหม่
- ทำงานร่วมกับฝ่ายพัฒนาธุรกิจเพื่อวางแผนอัตรากำลังสำหรับโครงการผู้ป่วยในใหม่
- จัดตารางและนำการปฐมนิเทศผู้ให้บริการรายใหม่ในสถานพยาบาลแต่ละแห่ง
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีวุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์รวมด้านธุรการและปฏิบัติการบริการสุขภาพผู้ป่วยในอย่างน้อย 5 ปี
- มีประสบการณ์บริหารโครงการ และ/หรือมีประสบการณ์เริ่มความร่วมมือหรือขยายเข้าสู่ตลาดใหม่
- มีประสบการณ์สร้างบริษัทหรือหน่วยธุรกิจที่มีผลลัพธ์วัดได้ รวมถึงการบริหารกำไรขาดทุน (P&L)
- ใช้ Microsoft Word, เครื่องมือ Google Workspace, Excel และ PowerPoint ได้คล่อง
- มีประสบการณ์พัฒนาแผนโครงการ แบบจำลองทางการเงิน และงานนำเสนอ
- มีประสบการณ์ทำงานกับข้อมูลและผลลัพธ์ด้านบริการสุขภาพ
- หากมีประสบการณ์ในบริษัทสตาร์ทอัพหรือประสบการณ์ผู้ประกอบการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา
- พร้อมทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออก
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- ตารางทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออก
- มีการสนับสนุนการฝึกอบรมวิชาชีพและการปฐมนิเทศ