Mindoula est une entreprise de santé qui aide les assureurs, les professionnels de santé et les consommateurs à gérer des besoins complexes en matière de santé comportementale, de santé physique et de conditions sociales tout au long du parcours de soins. Ses programmes d’extension des soins comprennent StrongWell™ pour les seniors Medicare à haut risque, soutenu par une plateforme propriétaire de stratification des risques, de coordination des services et de surveillance à distance. L’approche de Mindoula vise à améliorer les résultats tout en réduisant les réadmissions évitables, les coûts pharmaceutiques et le recours aux services d’urgence. L’entreprise est certifiée HITRUST, ce qui témoigne de son engagement à protéger les informations de santé sensibles et à maintenir de solides pratiques de confidentialité et de sécurité.
Responsable des opérations cliniques – Santé comportementale en hospitalisation
Pilotez les opérations des services virtuels d’hospitalisation en santé comportementale de CareMind, en pleine expansion. Coordonnez le recrutement, l’accréditation, les plannings, les résultats et la performance des équipes cliniques.
Description
- Superviser les opérations administratives et la planification de l’activité d’hospitalisation de CareMind en expansion.
- Coordonner les demandes de recrutement clinique, les documents d’embauche et les plans d’effectifs pour les nouveaux programmes.
- Mener les entretiens et recruter des professionnels de pratique avancée en hospitalisation avec la direction de CareMind.
- Gérer l’accréditation des professionnels, l’accès au dossier médical électronique, la formation, l’intégration et les documents de départ.
- Former et accompagner le personnel clinique sur les protocoles établis.
- Établir les plannings des médecins et des professionnels de pratique avancée en hospitalisation au moins 90 jours à l’avance.
- Coordonner la rémunération des professionnels avec le service de paie et gérer le suivi des demandes de congés payés.
- Superviser les évaluations FPPE et OPPE, y compris l’observation des évaluations des professionnels de pratique avancée.
- Élaborer et suivre les résultats de l’activité, notamment les mesures de soins fondées sur les PROM.
- Coordonner les lancements de programmes, les échéances, les livrables et les communications.
- Suivre et rendre compte de la qualité et de la performance en hospitalisation, et contribuer au respect des accords hospitaliers et des politiques de l’entreprise.
- Rédiger des politiques opérationnelles à destination des professionnels afin d’améliorer les résultats et l’efficacité.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des patients, des clients et des professionnels cliniques.
- Prendre en charge d’autres missions et projets liés à l’activité d’hospitalisation.
- Travailler avec l’équipe d’acquisition des talents pour lancer les recrutements cliniques et rédiger les annexes contractuelles des nouveaux professionnels.
- Collaborer avec le développement commercial à la planification des modèles d’effectifs pour les nouveaux programmes d’hospitalisation.
- Organiser et diriger l’intégration des nouveaux professionnels sur les différents sites cliniques.
Exigences
- Licence requise dans un domaine pertinent.
- Master souhaité.
- Au moins cinq ans d’expérience combinée en administration et en opérations de santé en hospitalisation.
- Expérience en gestion de projet et/ou dans le lancement de partenariats ou l’entrée sur de nouveaux marchés.
- Expérience dans la création d’une entreprise ou d’une unité commerciale avec des résultats mesurables, y compris la gestion des profits et pertes (P&L).
- Maîtrise de Microsoft Word, des outils Google Workspace, d’Excel et de PowerPoint.
- Expérience dans l’élaboration de plans de projet, de modèles financiers et de présentations.
- Expérience avec les données et les résultats de santé.
- Une expérience en startup ou un profil entrepreneurial est un atout.
- Résider aux États-Unis est obligatoire.
- Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est.
Avantages
- Poste entièrement à distance.
- Horaires du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est.
- Accompagnement pour la formation professionnelle et l’intégration.