
CUBE Bikes — немецкий производитель велосипедов, основанный в 1993 году в Вальдерсхофе, Бавария. Компания разрабатывает горные, шоссейные и электрические велосипеды, а также велосипедное оборудование для самых разных потребностей — от ориентированных на высокие спортивные результаты моделей до эргономичных велосипедов для женщин и детей. В ассортимент входят более 350 моделей велосипедов и электровелосипедов, а также одежда и аксессуары. Продукция продаётся через специализированных дилеров более чем в 70 странах. CUBE работает в спортивной, производственной и смежной с автомобильной промышленностью сферах и стала крупным велосипедным брендом на нескольких европейских рынках.
Студент на позиции специалиста клиентской поддержки (удалённо, Германия)
Присоединяйтесь к CUBE Bikes в качестве студента в отделе клиентской поддержки и обрабатывайте и отслеживайте обращения клиентов первой линии. Работа на неполный день возможна удалённо из Германии и предполагает чёткую коммуникацию, ориентированную на сервис.
Описание
- Оказывать поддержку первой линии по обращениям конечных клиентов
- Регистрировать и систематизировать запросы в службу поддержки
- Вести полную историю коммуникации
- Отслеживать открытые обращения до их решения
Требования
- В настоящее время обучаться по программе высшего образования
- Обладать сильными навыками коммуникации и ориентированностью на сервис
- Искренне интересоваться велосипедами и товарами для велоспорта
- Работать самостоятельно, организованно и с ориентацией на результат
- Технические навыки будут преимуществом
- Уметь работать в команде
- Владеть немецким и английским языками
- Предыдущий профессиональный опыт не требуется
Преимущества
- Ответственная и интересная должность в дружной команде
- Разнообразные задачи в сфере клиентской поддержки
- Значительная самостоятельность и гибкие условия работы
- Приятная и профессиональная рабочая атмосфера
- Возможность удалённой работы
- Гибкий график
- Оплата в зависимости от результатов работы