CUBE Bikes es un fabricante alemán de bicicletas fundado en 1993 en Waldershof, Baviera. La empresa desarrolla bicicletas de montaña, bicicletas de carretera, bicicletas eléctricas y equipamiento ciclista para personas con necesidades muy diversas, desde productos orientados al rendimiento hasta bicicletas de diseño ergonómico para mujeres y niños. Su catálogo incluye más de 350 modelos de bicicletas y bicicletas eléctricas, además de ropa y accesorios, y se comercializa a través de distribuidores especializados en más de 70 países. CUBE opera en los sectores del deporte, la fabricación y la automoción, y se ha convertido en una de las principales marcas de ciclismo en varios mercados europeos.
Estudiante trabajador/a de Atención al Cliente (Remoto, Alemania)
Únete a CUBE Bikes como estudiante trabajador/a en atención al cliente, gestionando y haciendo seguimiento de consultas de primer nivel. El puesto remoto a tiempo parcial está basado en Alemania y se centra en una comunicación clara y orientada al servicio.
Descripción
- Proporcionar asistencia de primer nivel para consultas de clientes finales
- Registrar y organizar solicitudes de atención al cliente
- Mantener historiales completos de las comunicaciones
- Hacer seguimiento de los tickets abiertos hasta su resolución
Requisitos
- Estar actualmente matriculado/a en un programa de estudios
- Sólidas habilidades de comunicación orientadas al servicio
- Interés genuino por las bicicletas y los productos de ciclismo
- Estilo de trabajo independiente, organizado y orientado a objetivos
- Se valoran los conocimientos técnicos
- Mentalidad colaborativa y de trabajo en equipo
- Dominio del alemán y el inglés
- No se requiere experiencia profesional previa
Beneficios
- Un puesto responsable y motivador dentro de un equipo colaborativo
- Una amplia variedad de tareas de atención al cliente
- Alta autonomía y modalidades de trabajo flexibles
- Un entorno de trabajo acogedor y profesional
- Opción de trabajar en remoto
- Horario laboral flexible
- Remuneración basada en el rendimiento