Trade Nation — финансовая и финтех-компания, специализирующаяся на торговле спред-беттингом и CFD на мировых рынках, включая валюты, сырьевые товары, индексы и акции. Компания предлагает фиксированные спреды и торговые платформы для разных устройств с такими инструментами, как Supercharts и Superspreads. Trade Nation работает под регулированием в нескольких юрисдикциях, включая Великобританию, Австралию, Багамские Острова, Сейшельские Острова и Южную Африку.
Менеджер по работе с клиентами — розничные деривативы в Trade Nation (гибридный формат, Лондон)
Управление портфелями клиентов в сфере розничных деривативов в Trade Nation, развитие отношений с клиентами и партнёрами, выполнение целевых показателей и поддержка роста бизнеса с соблюдением требований законодательства.
Описание
- Привлекать и развивать клиентов в соответствии с процедурами компании по регистрации клиентов
- Выявлять, подключать и сопровождать партнёров
- Выполнять установленные KPI при обслуживании закреплённого портфеля собственных клиентов
- Выстраивать прочные отношения с клиентами и партнёрами
- Обеспечивать неизменно высокий уровень обслуживания клиентов и партнёров
- Сопровождать трейдеров, впервые начинающих торговлю, в процессе регистрации и на начальном этапе торговли
- Поддерживать отношения с клиентами и партнёрами в соответствии с политиками компании в области представительских расходов и соблюдения требований законодательства
- Участвовать в развитии бизнеса через утверждённые маркетинговые каналы и социальные сети
- Эффективно координировать работу с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
- Готовить отчёты для руководства и ключевых партнёров
- Соблюдать все применимые нормативные и комплаенс-требования
- Брать на себя дополнительные обязанности, разумно соответствующие должности, по мере изменения потребностей бизнеса
Требования
- Не менее трёх лет опыта работы в сфере розничных деривативов
- Не менее пяти лет опыта в продажах
- Подтверждённый опыт стабильного выполнения целевых показателей
- Глубокое знание ставок на спред и контрактов на разницу (CFD)
- Сильная заинтересованность в предоставлении клиентам превосходного сервиса
- Позитивный, самостоятельный и ориентированный на KPI подход, а также способность самостоятельно организовывать рабочую нагрузку
- Опыт работы с CRM-системами, предпочтительно HubSpot
Преимущества
- Конкурентная заработная плата с ежегодным discretionary-бонусом
- Частное медицинское страхование
- Компенсация расходов на активный образ жизни
- Ежегодный отпуск продолжительнее установленного законом минимума
- До трёх недель в году работы из любого места