Trade Nation to firma z sektora usług finansowych i fintech, koncentrująca się na spread bettingu oraz handlu kontraktami CFD na globalnych rynkach, w tym walut, surowców, indeksów i akcji. Oferta firmy obejmuje stałe spready oraz platformy transakcyjne na różne urządzenia z narzędziami takimi jak Supercharts i Superspreads. Trade Nation działa pod nadzorem regulacyjnym w kilku jurysdykcjach, w tym w Wielkiej Brytanii, Australii, na Bahamach, Seszelach i w Republice Południowej Afryki.
Menedżer ds. klientów — detaliczne instrumenty pochodne w Trade Nation (praca hybrydowa, Londyn)
Zarządzanie portfelami klientów detalicznych instrumentów pochodnych w Trade Nation, rozwijanie relacji z klientami i partnerami, realizacja celów oraz wspieranie zgodnego z przepisami rozwoju firmy.
Opis
- Pozyskiwać i rozwijać klientów zgodnie z procedurami firmy dotyczącymi onboardingu
- Identyfikować, wdrażać i obsługiwać partnerów
- Realizować określone KPI podczas obsługi przypisanego portfela klientów własnych
- Budować silne relacje z klientami i partnerami
- Zapewniać klientom i partnerom niezmiennie wysoki standard obsługi
- Wspierać początkujących traderów podczas onboardingu i na początkowym etapie handlu
- Utrzymywać relacje z klientami i partnerami zgodnie z polityką firmy dotyczącą gościnności i zgodności z przepisami
- Wspierać rozwój firmy za pośrednictwem zatwierdzonych kanałów marketingowych i mediów społecznościowych
- Skutecznie koordynować działania z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami
- Przygotowywać raporty dla kadry zarządzającej i kluczowych partnerów
- Przestrzegać wszystkich obowiązujących wymogów regulacyjnych i compliance
- Podejmować dodatkowe obowiązki racjonalnie związane ze stanowiskiem, gdy zmieniają się potrzeby firmy
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w sektorze detalicznych instrumentów pochodnych
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w sprzedaży
- Udokumentowane, stałe osiąganie wyznaczonych celów
- Szczegółowa znajomość spread bettingu i kontraktów CFD
- Silne zaangażowanie w zapewnianie klientom najwyższej jakości obsługi
- Pozytywne, samodzielne i skoncentrowane na KPI podejście oraz umiejętność zarządzania własnym zakresem pracy
- Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM, najlepiej HubSpot
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie z uznaniową premią roczną
- Prywatna opieka zdrowotna
- Dodatek na aktywny styl życia
- Urlop wypoczynkowy dłuższy niż ustawowe minimum
- Do trzech tygodni pracy w roku z dowolnego miejsca