Trade Nation היא חברת שירותים פיננסיים ופינטק המתמקדת בהימורי הפרשים ובמסחר בחוזי הפרשים בשווקים גלובליים, כולל מט״ח, סחורות, מדדים ומניות. ההיצע שלה כולל מרווחים קבועים ופלטפורמות מסחר למגוון מכשירים, עם כלים כגון Supercharts ו-Superspreads. Trade Nation פועלת תחת רגולציה במספר תחומי שיפוט, ובהם בריטניה, אוסטרליה, איי בהאמה, סיישל ודרום אפריקה.
מנהל תיקי לקוחות – נגזרים קמעונאיים ב-Trade Nation (היברידי, לונדון)
ניהול תיקי לקוחות של נגזרים קמעונאיים ב-Trade Nation, תוך פיתוח קשרים עם לקוחות ושותפים, עמידה ביעדי ביצוע ותמיכה בצמיחה עסקית תואמת רגולציה.
תיאור
- איתור ופיתוח לקוחות בהתאם לנהלי צירוף הלקוחות של החברה
- איתור שותפים, צירופם וניהולם
- עמידה במדדי הביצוע המרכזיים שהוגדרו תוך מתן שירות לתיק לקוחות שהוקצה
- טיפוח קשרים חזקים עם לקוחות ושותפים
- מתן רמת שירות גבוהה ועקבית ללקוחות ולשותפים
- תמיכה בסוחרים חדשים במהלך צירופם ובחוויית המסחר הראשונית שלהם
- שמירה על קשרים עם לקוחות ושותפים בהתאם למדיניות החברה בנושא אירוח וציות
- תרומה לפיתוח העסק באמצעות ערוצי שיווק ומדיה חברתית מאושרים
- תיאום יעיל עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- הכנת דוחות להנהלה ולשותפים מרכזיים
- עמידה בכל דרישות הרגולציה והציות החלות
- נטילת אחריות נוספת המתאימה באופן סביר לתפקיד בהתאם לשינויים בצורכי העסק
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בתחום הנגזרים הקמעונאיים
- לפחות חמש שנות ניסיון במכירות
- רקורד מוכח של עמידה עקבית ביעדים
- ידע מעמיק בהימורי הפרשים ובחוזי הפרשים
- מחויבות גבוהה למתן שירות יוצא מן הכלל ללקוחות
- גישה חיובית, בעלת מוטיבציה עצמית וממוקדת במדדי ביצוע מרכזיים, עם יכולת לנהל עומס עבודה אישי
- ניסיון בשימוש במערכות CRM, עדיפות ל-HubSpot
הטבות
- שכר תחרותי עם בונוס שנתי לפי שיקול דעת
- ביטוח בריאות פרטי
- קצבה לאורח חיים פעיל
- חופשה שנתית העולה על המינימום הקבוע בחוק
- עד שלושה שבועות בשנה של עבודה מכל מקום