Trade Nation er et selskap innen finansielle tjenester og fintech med fokus på spread betting og CFD-handel i globale markeder, inkludert valuta, råvarer, indekser og aksjer. Tilbudet omfatter faste spreader og handelsplattformer for flere enheter med verktøy som Supercharts og Superspreads. Trade Nation opererer under tilsyn i flere jurisdiksjoner, blant annet Storbritannia, Australia, Bahamas, Seychellene og Sør-Afrika.
Kundeansvarlig – retailderivater hos Trade Nation (hybrid, London)
Forvalt kundeporteføljer innen retailderivater hos Trade Nation, samtidig som du utvikler kunde- og partnerrelasjoner, når resultatmål og støtter regelverksetterlevd forretningsvekst.
Beskrivelse
- Skaffe og utvikle kunder i tråd med selskapets rutiner for onboarding
- Identifisere, onboarde og følge opp partnere
- Nå fastsatte KPI-er samtidig som du betjener en tildelt portefølje av eksisterende kunder
- Bygge sterke relasjoner med kunder og partnere
- Levere en konsekvent høy servicestandard til kunder og partnere
- Støtte førstegangshandlere gjennom onboarding og deres første handelserfaring
- Vedlikeholde kunde- og partnerrelasjoner i tråd med selskapets retningslinjer for representasjon og etterlevelse
- Bidra til forretningsutvikling gjennom godkjente markedsførings- og sosiale mediekanaler
- Koordinere effektivt med interne og eksterne interessenter
- Utarbeide rapporter for ledelsen og viktige partnere
- Følge alle gjeldende regulatoriske krav og krav til etterlevelse
- Påta deg ytterligere ansvarsområder som med rimelighet er knyttet til rollen, når virksomhetens behov endrer seg
Krav
- Minst tre års erfaring fra sektoren for retailderivater
- Minst fem års erfaring innen salg
- Dokumenterte resultater med å nå mål jevnlig
- Detaljert kunnskap om spread betting og CFD-er
- Et sterkt engasjement for å yte fremragende kundeservice
- En positiv, selvmotivert og KPI-fokusert tilnærming samt evne til å håndtere egen arbeidsmengde
- Erfaring med CRM-systemer, fortrinnsvis HubSpot
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn med en skjønnsmessig årlig bonus
- Privat helseforsikring
- Tilskudd til en aktiv livsstil
- Årlig ferie utover lovens minimum
- Opptil tre uker per år med arbeid fra valgfritt sted