Senior Director for kontaktsenter
Ventra HealthLed Ventra Healths landsdekkende kontaktsenter for helsetjenestenes inntektssyklus, med fokus på pasientopplevelse, driftsresultater, teknologibruk og ledelse av store team.
Åpne
HP er et globalt teknologi- og maskinvareselskap som leverer datamaskiner, utskrifts- og bildeløsninger samt relaterte produkter til forbrukere og bedrifter. Produktporteføljen omfatter bærbare og stasjonære datamaskiner, profesjonelle arbeidsstasjoner og gamingarbeidsstasjoner, skjermer, tilbehør, 3D-utskriftssystemer samt tjenester som Instant Ink, som automatiserer levering av blekk. HP støtter også produktgjenvinning og bærekraftsinitiativer og tilbyr et bredt utvalg av løsninger for arbeid, kreativitet og hverdagsbruk hjemme.
Chief of Staff, forretningsstrategi
Led forretningsplanlegging, analyser, markedsundersøkelser og tverrfaglig strategi hos HP. Form vekstinitiativer, resultatmål, partnerskap og ekspansjonsmuligheter.
Beskrivelse
- Lede utarbeiding, forhandling, koordinering og kommunikasjon av forretningsplaner.
- Identifisere vekstmuligheter gjennom nye satsinger, partnerskap og ekspansjonsstrategier.
- Forbedre forretningspraksis og verdiskaping ved å følge opp og videreutvikle sentrale aktivitetsmål.
- Gjøre komplekse data og forretningsanalyser om til konkrete anbefalinger og planer.
- Utarbeide statistiske og finansielle modeller for å vurdere virksomhetens resultater.
- Fastsette resultatmål og anbefale tiltak for å redusere identifiserte gap.
- Håndtere tidskritiske markedsundersøkelser og avdekke nye trender og muligheter.
- Bemanne og lede tverrfaglige team som arbeider med forretningsplanlegging.
- Lede prioriterte initiativer, veilede teamets beslutninger, utarbeide planer og finne muligheter sammen med kundenes forretningsledere.
- Utarbeide anbefalinger til forretningsplaner basert på analyser, nye trender og erfaring.
- Utvikle eller velge analyseverktøy og metoder som støtter viktige forretningsbeslutninger.
- Rådgive forretningsledere om hvordan overordnede strategier kan gjennomføres.
- Utarbeide og gjennomføre planer for å bygge varige forretningsrelasjoner.
Krav
- Fireårig utdanning eller høyere grad innen bedriftsøkonomi, finans, samfunnsøkonomi eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende arbeidserfaring eller dokumentert kompetanse.
- Vanligvis minst 10 års erfaring, helst innen strategi, planlegging, drift, markedsundersøkelser eller et beslektet område.
- PMP-sertifisering er ønskelig.
- Kunnskap om analyse, business intelligence og strategi, konkurrentanalyse, kundeinnsikt, dashbord, dataanalyse og visualisering, samfunnsøkonomi, markedsinformasjon og markedsundersøkelser, markedsføring, produktutvikling, Power BI, Python, R, SQL, statistikk og Tableau.
- Gode kommunikasjonsevner.
- Resultatorientert tilnærming.
- Evne til å lære og tilpasse seg raskt.
- Digital kompetanse.
- Kundefokusert tilnærming.
Fordeler
- Helseforsikring.
- Tannforsikring.
- Synsforsikring.
- Forsikring ved kortvarig og langvarig uførhet.
- Ansattstøtteprogram.
- Fleksibel utgiftskonto.
- Livsforsikring.
- Fire til tolv ukers fullt betalt foreldrepermisjon, avhengig av ansiennitet.
- Elleve betalte helligdager.
- Ytterligere fleksibel, betalt ferie og sykefravær.
Relaterte jobber
Analytiker for kundeopplevelse, kontaktsenter
Navy Federal Credit Union
USA
Florida
Virginia79 200 $ – 124 500 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesenterrepresentantBruk research og analyse for å forbedre medlemmenes opplevelser hos Navy Federal Credit Union. Finn produktmuligheter, test løsninger og bidra til prioriteringer med datadrevet innsikt.
Åpne
Kundeservicemedarbeider – hotellbestillinger og arrangementsregistrering
ConferenceDirectUSA
CaliforniaFlorida
Illinois
Massachusetts
Michigan
Nebraska
Nevada
New Jersey
Nord-Carolina
Ohio
Sør-Carolina
TexasVirginia
Washington19 $ – 21 $ / time
HybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtteHjelp ConferenceDirects kunder med hotellbestillinger og arrangementsregistrering via telefon og e-post. I denne fulltids hybridstillingen håndterer du henvendelser, registrerer kundekontakter og bidrar til kontaktsenterets servicemål.
Åpne
Kundeservicemedarbeider – livechat, Budapest
Marshmallow
Hjelp Marshmallows kunder via livechat når de bruker selskapets finansielle tjenester. Løs komplekse spørsmål med empati, og bruk tilbakemeldinger fra kunder og servicedata til å forbedre kundestøtten.
Åpne
Kundeservicemedarbeider for forsikringsverifisering på avstand
TEKsystemsVerifiser helse- og reseptdekning, behandle forhåndsgodkjenninger og klager, og hjelp pasienter med å få tilgang til legemidler. Rollen støtter pasienter og behandlerkontorer gjennom TEKsystems’ helsetjenester.
Åpne
Medarbeider ved kontaktsenter
Rijksoverheid
Nederland3 097 € – 3 984 € / måned
HybridKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: nederlandskKundesenterrepresentantJobb som medarbeider ved kontaktsenteret til den nederlandske etaten for kriminalomsorgsinstitusjoner (DJI), og svar på henvendelser om enkeltsaker. Håndter komplekse spørsmål og send dem videre til de rette teamene i det nederlandske rettsvesenet.
Åpne
Junior Analytics Engineer / Data Analyst
Kry
Bygg datagrunnlaget for Krys digitale helsetjeneste med dbt og Dagster, og gjør data om til Looker-dashbord og nyttig innsikt for helsetjenestene.
Åpne
Direktør for analytics engineering hos GitLab (fjernarbeid, USA)
GitLabLed GitLabs team for analytics engineering, og form datastrategien for DevSecOps-plattformen. Bygg pålitelige semantiske modeller, AI-basert datatilgang, BI-verktøy og dataapplikasjoner for hele selskapet.
Åpne
Kundeservicemedarbeider III – Medtronic
Medtronic
Frankrike34 400 € – 51 600 € / år
HybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtteHåndter kundehenvendelser, reparasjonsforespørsler, tilbud og bestillinger for Medtronics helseteknologi. Koordiner servicearbeid med ingeniører, verksteder, leverandører og interne team.
Åpne
Senior Analytics Engineer, RTX
RTX
Utvikle Python-analyse, maskinlæringsmodeller og datasystemer for Collins Aerospace. Gjør data fra luftfartsutvikling om til innsikt om produkter og virksomhet.
Åpne