Rochester Regional Health is een geïntegreerde zorgorganisatie die gemeenschappen in West-New York bedient. Het netwerk omvat ziekenhuizen en andere zorginstellingen die spoedeisende, eerstelijns-, gespecialiseerde en acute zorg bieden. De organisatie ondersteunt daarnaast medisch onderwijs en onderzoek via opleidingsprogramma's, residencyprogramma's en klinische onderzoeken. Haar dienstverlening omvat uitgebreide zorg voor patiënten in elke levensfase, met nadruk op een respectvolle behandeling en het inspelen op uiteenlopende medische behoeften.
Senior EHR-applicatieanalist – Rochester Regional Health (Hybride functie)
Als senior Epic-systeemexpert van Rochester Regional Health begeleid je complexe ondersteuning, optimalisatie, integraties en afstemming met leveranciers. Je leidt technische initiatieven, begeleidt analisten en ondersteunt een betrouwbare EHR-werking.
Beschrijving
- Je fungeert als eerste escalatiepunt voor complexe EHR-problemen, fouten en configuratievraagstukken.
- Je stelt oplossingsplannen op en coördineert deze voor impactvolle en organisatiebrede problemen.
- Je houdt toezicht op regulier onderhoud, patches, software-updates en systeemupgrades.
- Je leidt het testen en valideren van wijzigingen, uitbreidingen en upgrades.
- Je neemt deel aan de bereikbaarheidsdienst voor complexe of geëscaleerde incidenten buiten kantooruren.
- Je stuurt EHR-optimalisaties en geavanceerde workflowanalyses aan.
- Je leidt verzoeken om optimalisaties en uitbreidingen door governance- en changemanagementprocessen.
- Je gebruikt expertise in applicatieoverschrijdende integraties om samenhangende systeemprestaties te ondersteunen.
- Je levert technische input voor strategische planning, technologieroadmaps en gerelateerde beslissingen.
- Je coördineert EHR-projecten en -initiatieven, houdt taken bij, beheert actielijsten, faciliteert vergaderingen en communiceert over de voortgang.
- Je voert lichte projectmanagementtaken uit door plannen bij te houden en tijdlijnen van belanghebbenden te coördineren.
- Je beheert relaties met EHR-leveranciers, ondersteuningsverzoeken, beoordelingen van de impact van releases en deelname aan gebruikersgroepen.
- Je werkt samen met IT-teams, zorgprofessionals, beheerders en leveranciers.
- Je documenteert complexe configuraties, processen en beslissingen over de inrichting.
- Je ondersteunt kennisdeling, onboarding, informele trainingen en professionele ontwikkeling.
- Je begeleidt analisten en adviseert collega’s over complexe vraagstukken en effectieve werkwijzen.
- Je beschermt gezondheidsinformatie overeenkomstig HIPAA en het beleid van de organisatie.
Vereisten
- Minimaal vijf jaar ervaring als EHR-applicatieanalist, Epic-applicatieanalist, Clinical Systems Analyst of vergelijkbare IT-professional in de zorg, met ondersteuning van EHR-implementatie, optimalisatie en beheer.
- Epic-certificering.
- Sterke analytische en organisatorische vaardigheden en goede mondelinge communicatievaardigheden.
- Vermogen om zelfstandig te werken en collega’s als technische vraagbaak te ondersteunen.
- Expertise in het oplossen van complexe problemen en het vertalen van operationele behoeften naar systeemoplossingen.
- Gevorderde kennis van processen, workflows en terminologie in de zorg.
- Kennis van applicatieoverschrijdende integraties.
- Goede beheersing van Microsoft 365 of vergelijkbare productiviteitssoftware.
- Basisvaardigheden in projectmanagement, waaronder het leiden van vergaderingen, prioriteren, conflicten oplossen, problemen bijhouden en tijdlijnen beheren.
- Een bachelordiploma in informatica, gezondheidszorg of een verwante richting is gewenst.
- Vermogen om beschermde gezondheidsinformatie te beheren in overeenstemming met HIPAA en het privacy- en informatiebeveiligingsbeleid van de organisatie.
- Vermogen om verplichte compliance-trainingen af te ronden en best practices voor informatiebeveiliging te volgen.
Voordelen
- Fulltime dienstverband.
- Aanvullende looncomponenten kunnen beschikbaar zijn.