Rochester Regional Health es una organización sanitaria integrada que presta servicios a las comunidades del oeste del estado de Nueva York. Su red incluye hospitales y otros centros de salud que ofrecen atención de urgencias, primaria, especializada y urgente. La organización también apoya la formación médica y la investigación mediante programas de capacitación, residencias y ensayos clínicos. Su labor abarca una atención integral para pacientes en todas las etapas de la vida, con énfasis en el trato respetuoso y en la respuesta a diversas necesidades médicas.
Analista principal de aplicaciones de HCE - Rochester Regional Health (Híbrido)
Se desempeñará como el principal recurso sénior de sistemas Epic de Rochester Regional Health, guiando el soporte complejo, la optimización, las integraciones y la coordinación con proveedores. Liderará iniciativas técnicas, orientará a analistas y contribuirá a operaciones confiables de HCE.
Estados Unidos
Nueva York90.000 $ – 98.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalistaDescripción
- Actuar como recurso principal de escalamiento para problemas, errores y desafíos de configuración complejos de HCE.
- Crear y coordinar planes de resolución para problemas de alto impacto y de carácter interfuncional.
- Supervisar el mantenimiento rutinario, los parches, las actualizaciones de software y las actualizaciones del sistema.
- Liderar las pruebas y la validación de cambios, mejoras y actualizaciones.
- Participar en la cobertura de guardias para incidentes complejos o escalados fuera del horario laboral.
- Dirigir los esfuerzos de optimización de HCE y las evaluaciones avanzadas de flujos de trabajo.
- Canalizar las solicitudes de optimización y mejora mediante los procesos de gobernanza y gestión de cambios.
- Utilizar conocimientos especializados en integraciones entre aplicaciones para respaldar el rendimiento cohesivo del sistema.
- Proporcionar aportes técnicos para la planificación estratégica, las hojas de ruta tecnológicas y las decisiones relacionadas.
- Coordinar proyectos e iniciativas de HCE, realizando el seguimiento de tareas, manteniendo registros de problemas, facilitando reuniones y comunicando el estado.
- Proporcionar apoyo básico de gestión de proyectos mediante el mantenimiento de planes y la coordinación de los plazos de las partes interesadas.
- Supervisar las relaciones con proveedores de HCE, las solicitudes de soporte, las revisiones del impacto de las versiones y la participación en grupos de usuarios.
- Colaborar con equipos de TI, profesionales clínicos, administradores y proveedores.
- Documentar configuraciones, procesos y decisiones de desarrollo complejos.
- Apoyar el intercambio de conocimientos, la incorporación, la capacitación informal y el desarrollo profesional.
- Orientar a analistas y asesorar a colegas sobre problemas complejos y prácticas eficaces.
- Proteger la información de salud de acuerdo con HIPAA y las políticas de la organización.
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia como analista de aplicaciones de HCE, analista de aplicaciones Epic, analista de sistemas clínicos o profesional similar de TI en el sector sanitario, con experiencia en implementación, optimización y operaciones de HCE.
- Certificación de Epic.
- Sólidas capacidades analíticas, organizativas y de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y actuar como recurso técnico para colegas.
- Experiencia en la resolución de problemas complejos y en la traducción de necesidades operativas en soluciones de sistemas.
- Conocimientos avanzados de procesos, flujos de trabajo y terminología sanitaria.
- Conocimientos de integraciones entre aplicaciones.
- Dominio de Microsoft 365 o de un software de productividad comparable.
- Capacidad básica de gestión de proyectos, incluida la dirección de reuniones, la priorización, la resolución de conflictos, el seguimiento de problemas y la gestión de plazos.
- Se prefiere una licenciatura en informática, atención sanitaria o una disciplina relacionada.
- Capacidad para gestionar información de salud protegida de acuerdo con HIPAA y las políticas organizativas de privacidad y seguridad.
- Capacidad para completar la capacitación obligatoria sobre cumplimiento y seguir las mejores prácticas de seguridad de la información.
Beneficios
- Empleo a tiempo completo.
- Puede haber componentes adicionales de remuneración disponibles.