iShare Inc. is een IT-adviesbureau gevestigd in New Jersey dat middelgrote en grote organisaties helpt bij het plannen, implementeren en verbeteren van technologiesystemen. De dienstverlening omvat strategisch technologieadvies, softwareontwikkeling, personeelsbemiddeling, begeleide architectuur, automatisering, business intelligence en informatiebeveiliging. Het bedrijf hanteert een praktische, mensgerichte aanpak en bouwt voort op ruime seniorervaring binnen ondernemingen in de gezondheidszorg, productie en chemie, software en professionele dienstverlening. iShare Inc. werkt in de hele Verenigde Staten samen met organisaties als B2B-technologiepartner, met de focus op praktische oplossingen voor bedrijfsverbetering en -transformatie.
Medewerker klantenservice voor bankzaken op afstand
Remote klantenservicefunctie voor financiële rekeningen, pensioenregelingen en levensverzekeringen. De werkzaamheden omvatten het verwerken van transacties en het oplossen van klantproblemen tijdens roulerende 24/7-diensten.
Beschrijving
- Klanten helpen met financiële rekeningen, pensioenregelingen en levensverzekeringen
- Financiële transacties nauwkeurig verwerken
- Klantproblemen tijdens roulerende diensten oplossen
- Klantrekeningen en bijbehorende financiële transacties beheren
Vereisten
- 2–20 jaar ervaring in klantenservice binnen financiële dienstverlening, bankwezen, pensioendiensten of levensverzekeringen
- Praktische ervaring met 401(k)- en andere pensioenregelingen
- Ervaring met het bedienen van klanten voor levensverzekeringspolissen of -producten
- Kennis van beleggingsproducten en de aandelenmarkt, waaronder aandelen en effecten
- Ervaring met het beheren van klantrekeningen en het verwerken van financiële transacties
- Sterke communicatieve, probleemoplossende en klantenservicevaardigheden
- Succesvolle afronding van een antecedentenonderzoek en vingerafdrukverificatie
- Beschikbaarheid voor roulerende 24/7-diensten, inclusief nachtdiensten
Voordelen
- Volledig op afstand werken
- Roulerend 24/7-rooster met nachtdiensten