프로덕트 운영 매니저 — Mercari 주식회사 (일본 하이브리드 근무)
확장 가능한 운영 프로세스, 보고, 온보딩, AI 기반 지식 관리를 통해 Mercari의 제품 조직을 개선합니다. 조직 전반의 협업과 개선을 통해 일본의 마켓플레이스 생태계를 지원합니다.
설명
- 제품 조직 내 운영상의 과제를 파악하고, 계획과 실행부터 정착 및 지속적인 개선까지 해결책을 주도합니다.
- 제품 개발 진행 상황과 주요 의사결정을 명확하게 보여 주는 보고 프로세스와 운영 시스템을 설계하고 개선합니다.
- 전사 회의, 주요 워킹 세션, 문서 등을 포함한 내부 커뮤니케이션 채널을 구성하고 최적화합니다.
- 제품 조직 구성원을 위한 온보딩 프로세스와 지식 공유 시스템을 구축합니다.
- 정성적·정량적 지표를 사용해 이니셔티브의 결과를 평가하고, 그 결과를 재사용 가능한 프로세스와 모범 사례로 전환합니다.
- AI를 활용해 조직 운영과 지식 관리를 개선하고 고도화합니다.
- 다양한 이해관계자 간의 공감대를 형성하고 조직 전반의 변화를 추진합니다.
- 확장 가능한 시스템을 설계하고 사용 데이터와 피드백을 바탕으로 지속적으로 개선합니다.
지원 자격
- 일본어 능력이 필요합니다.
- 제품 관리, 제품 운영, 프로그램 관리 또는 관련 분야의 실무 경험이 있어야 합니다.
- 제품 조직 내 조직 프로세스와 업무 흐름을 개선한 경험이 있어야 합니다.
- 모호하고 복잡한 문제를 구조화하여 구체적인 이니셔티브와 시스템으로 전환할 수 있어야 합니다.
- 제품 및 엔지니어링 등 여러 기능에 걸친 이해관계자 사이에서 합의를 형성하고 이니셔티브를 추진한 경험이 있어야 합니다.
- 정보와 핵심 쟁점을 문서로 정리하고 명확하게 전달할 수 있어야 합니다.
- 원어민 수준의 일본어 능력이 있어야 합니다.
- 구체적인 영어 요건은 없으며, B1 이상 수준을 우대합니다.
- 생성형 AI를 활용해 비즈니스 프로세스를 개선한 경험이 있으면 우대합니다.
- 사내 제품을 기획, 개발 또는 운영한 경험이 있으면 우대합니다.
- 여러 전문 분야가 참여하는 크로스펑셔널 개선 또는 혁신 프로젝트를 이끈 경험이 있으면 우대합니다.
- 조직의 과제를 파악하고 데이터와 정성적 피드백을 활용해 이니셔티브의 효과를 평가한 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 코어타임이나 고정된 플렉시블 타임이 없는 유연한 근무 시간.
- 정규직 고용.
- Mercari 그룹의 미션과 가치에 부합하고 이를 실천하는 조직 환경.
- 포용성과 다양성에 기반한 평등한 기회.