Mercari, Inc. gestisce una piattaforma marketplace dove le persone possono acquistare e vendere un’ampia varietà di articoli. L’azienda si impegna a rendere il commercio tra privati più pratico ed efficiente, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro incentrato sull’innovazione, la diversità e l’inclusione. Mercari valorizza inoltre pratiche sostenibili e mira a contribuire positivamente alle comunità collegate al suo marketplace.
Responsabile delle Operazioni di Prodotto — Mercari, Inc. (Ibrido, Giappone)
Migliora l’organizzazione di prodotto di Mercari attraverso processi operativi scalabili, reportistica, onboarding e gestione della conoscenza basata sull’IA. Supporta l’ecosistema del marketplace in Giappone attraverso il miglioramento organizzativo interfunzionale.
Descrizione
- Individuare le sfide operative all’interno dell’organizzazione di Prodotto e guidare le soluzioni dalla pianificazione e implementazione fino all’adozione e al miglioramento continuo.
- Progettare e migliorare i processi di reportistica e i sistemi operativi che rendano visibili i progressi dello sviluppo del prodotto e le decisioni chiave.
- Organizzare e ottimizzare i canali di comunicazione interna, comprese le riunioni aziendali, le sessioni di lavoro critiche e la documentazione.
- Creare processi di onboarding e sistemi di condivisione della conoscenza per i membri dell’organizzazione di Prodotto.
- Valutare i risultati delle iniziative usando misure qualitative e quantitative, quindi trasformare i risultati in processi riutilizzabili e buone pratiche.
- Utilizzare l’IA per migliorare e sviluppare le operazioni organizzative e la gestione della conoscenza.
- Creare allineamento tra stakeholder diversi e guidare il cambiamento a livello organizzativo.
- Progettare sistemi scalabili e migliorarli continuamente sulla base dei dati di utilizzo e dei feedback.
Requisiti
- È richiesta la conoscenza della lingua giapponese.
- Esperienza professionale nella gestione del prodotto, nelle operazioni di prodotto, nella gestione dei programmi o in un campo correlato.
- Esperienza nel miglioramento dei processi organizzativi e dei flussi di lavoro all’interno di un’organizzazione di prodotto.
- Capacità di strutturare problemi ambigui e complessi e tradurli in iniziative e sistemi concreti.
- Esperienza nella costruzione del consenso tra stakeholder di funzioni diverse, come Prodotto e Ingegneria, e nella gestione delle iniziative.
- Capacità di organizzare le informazioni e le questioni chiave nella documentazione e comunicarle chiaramente.
- Conoscenza del giapponese a livello madrelingua.
- Non è richiesto un livello specifico di inglese; è preferibile un livello B1 o superiore.
- È preferibile esperienza nel miglioramento dei processi aziendali attraverso l’IA generativa.
- È preferibile esperienza nella pianificazione, nello sviluppo o nella gestione di un prodotto interno.
- È preferibile esperienza nella guida di progetti interfunzionali di miglioramento o trasformazione che coinvolgano più discipline.
- È preferibile esperienza nell’identificazione delle sfide organizzative e nella valutazione dell’efficacia delle iniziative mediante dati e feedback qualitativi.
Benefit
- Orari di lavoro flessibili, senza periodi di orario centrale o flessibile.
- Impiego permanente a tempo pieno.
- Ambiente organizzativo allineato alla missione e ai valori del Gruppo Mercari e che li incarna.
- Pari opportunità basate su inclusione e diversità.