プロダクトオペレーションズマネージャー——Mercari株式会社（日本・ハイブリッド勤務）
拡張可能な業務プロセス、レポーティング、オンボーディング、AIを活用したナレッジマネジメントを通じて、Mercariのプロダクト組織を改善します。組織横断的な改善により、日本のマーケットプレイスエコシステムを支援します。
仕事内容
- プロダクト組織内の業務上の課題を特定し、計画・実行から定着、継続的な改善まで解決策をリードします。
- プロダクト開発の進捗や重要な意思決定を可視化するレポーティングプロセスと業務システムを設計・改善します。
- 全社ミーティング、重要なワーキングセッション、ドキュメントなど、社内コミュニケーションチャネルを整備・最適化します。
- プロダクト組織のメンバー向けに、オンボーディングプロセスとナレッジ共有システムを構築します。
- 定性・定量的な指標を用いて施策の成果を評価し、結果を再利用可能なプロセスとベストプラクティスに落とし込みます。
- AIを活用して組織運営とナレッジマネジメントを改善・高度化します。
- 多様なステークホルダー間の認識をそろえ、組織全体の変革を推進します。
- 拡張可能なシステムを設計し、利用データとフィードバックに基づいて継続的に改善します。
応募要件
- 日本語能力が必要です。
- プロダクトマネジメント、プロダクトオペレーションズ、プログラムマネジメント、または関連分野での実務経験。
- プロダクト組織における組織プロセスやワークフローの改善経験。
- 曖昧で複雑な課題を構造化し、具体的な施策やシステムに落とし込む能力。
- プロダクトやエンジニアリングなど、部門をまたぐステークホルダー間で合意形成し、施策を推進した経験。
- 情報や重要な論点をドキュメントに整理し、明確に伝える能力。
- ネイティブレベルの日本語能力。
- 英語の必須要件はありません。B1レベル以上が望ましいです。
- 生成AIを活用した業務プロセス改善の経験があれば望ましいです。
- 自社プロダクトの企画、開発、または運用経験があれば望ましいです。
- 複数の専門領域が関わる部門横断的な改善・変革プロジェクトをリードした経験があれば望ましいです。
- 組織課題を特定し、データと定性的なフィードバックを用いて施策の有効性を評価した経験があれば望ましいです。
福利厚生
- コアタイムや固定されたフレキシブルタイムのない柔軟な勤務時間。
- 正社員雇用。
- Mercari Groupのミッションとバリューに沿い、それらを体現する組織環境。
- インクルージョン＆ダイバーシティに基づく均等な機会。