미국 시장 시니어 영업 관리자
미국 기반 프리미엄 유리 솔루션 제조사 Crystalia Glass의 CRM 운영, 인바운드 영업, 팀 성과 및 매출 성장을 총괄합니다. 에스토니아에서 원격 근무하며 미국 고객을 위한 영업 실행을 관리합니다.
설명
- 파이프라인 설계, 잠재 고객 수명 주기, 데이터 품질, 서비스 수준 계약 및 인바운드 프로세스를 포함한 CRM과 영업 운영을 총괄합니다.
- 팀 교육, 정기 감사 및 후속 조치를 통해 CRM 운영의 책임 체계를 구축합니다.
- 보고서와 대시보드를 활용해 성과를 추적하고 영업 퍼널을 개선합니다.
- 영업팀을 이끌고 성장시킵니다.
- 팀원을 코칭하고 성과를 검토하며 목표를 설정합니다.
- 신규 팀원 채용과 교육을 지원합니다.
- 응답 시간, 잠재 고객 처리, 업무량 균형 및 리드 배정을 포함한 대량 인바운드 파이프라인을 관리합니다.
- 미국 시장의 통화 품질과 고객 커뮤니케이션 기준을 수립합니다.
- 통화를 평가하고 이의 제기 대응과 통화 구성을 코칭하며, 수주 실패 건을 살펴보고 SMS 및 이메일 채널을 구축합니다.
- 전환율, 성사율, 평균 거래 금액, 리드 응답 속도 및 담당자당 매출 지표를 기준으로 성과를 관리합니다.
- 데이터에 기반한 방안을 실행해 전환율과 영업 성과를 높입니다.
- 문제를 조기에 발견하고 해결하며 제한된 자원 속에서도 책임감을 갖고 업무를 수행합니다.
- 영업 프로세스, 마케팅 협업, 도구 및 고객 참여를 개선합니다.
지원 자격
- 관련 영업 경력 7~10년으로, 영업 실행과 매출 성장에서 뛰어난 성과를 보유해야 합니다.
- 영업팀을 이끌고 성장시킨 관리 경력이 2년 이상이어야 합니다.
- 영업 목표, 파이프라인 및 성과를 직접 책임진 실무 경험이 있어야 합니다.
- HubSpot 또는 유사한 CRM을 일상적으로 사용하고 보고서 작성 및 파이프라인을 관리한 풍부한 실무 경험이 있어야 합니다.
- 인바운드 영업 관리 경험이 있어야 하며, B2C 또는 기타 대량 처리 환경 경험을 우대합니다.
- 영업 담당자 5명 이상으로 구성된 팀을 이끈 경험이 있어야 합니다.
- 데이터에 기반해 의사 결정을 내릴 수 있는 뛰어난 분석력과 판단력이 있어야 합니다.
- 전화 중심 영업 모델 경험이 있어야 합니다.
- 미국 기반 고객과 업무를 수행할 수 있는 영어 능력이 있어야 합니다.
- 일상적인 영업 운영에 긴밀히 참여해야 합니다.
- 우대 사항: 인바운드 영업팀을 확대한 경험.
- 우대 사항: 전환율 개선 실적.
- 우대 사항: 통화 추적 및 통화 평가 도구에 대한 이해.
- 우대 사항: 빠르게 성장하거나 거래량이 많은 영업 환경에서의 경험.
복리후생
- 정규직 원격 근무, 미국 동부 시간 오전 8시 30분부터 오후 5시까지.
- 고정 급여와 성과 기반 보너스.
- B2B 계약.
- 성장 중인 미국 기업의 영업 기능을 책임지는 역할.
- 경험이 풍부한 국제 팀 및 저명한 미국 고객과 협업.
