美國市場資深銷售經理
負責 Crystalia Glass 的 CRM 營運、入站銷售、團隊績效與營收成長；該公司是總部位於美國的高端玻璃解決方案製造商。 在愛沙尼亞遠端工作，負責面向美國客戶的銷售執行。
說明
- 統籌 CRM 與銷售營運，包括銷售管道設計、潛在客戶生命週期、資料品質、服務水準協議及入站流程。
- 透過團隊訓練、定期稽核和後續追蹤，建立 CRM 責任機制。
- 運用報表和儀表板追蹤成果並改善銷售漏斗績效。
- 領導並擴編銷售團隊。
- 指導團隊成員、檢視績效並制定目標。
- 協助招募和訓練新團隊成員。
- 管理高流量入站銷售管道，包括回覆時間、潛在客戶處理、工作量平衡及線索分派。
- 為美國市場的通話品質和客戶溝通制定標準。
- 評估通話、指導異議處理和通話架構、檢視未成交案件，並拓展簡訊和電子郵件管道。
- 依據轉換率、成交率、平均交易金額、線索回覆速度和人均營收等指標管理績效。
- 推動以資料為依據的措施，提升轉換率和銷售成果。
- 及早發現並解決問題，在資源有限的情況下主動承擔責任。
- 改善銷售流程、行銷協作、工具和客戶互動。
職位要求
- 具備 7 至 10 年相關銷售經驗，在銷售執行和營收成長方面有出色的成果紀錄。
- 至少具備兩年領導及培育銷售團隊的管理經驗。
- 具備親自負責銷售目標、銷售管道和績效的實務經驗。
- 擁有豐富的 HubSpot 或類似 CRM 實務經驗，包括日常使用、報表和銷售管道管理。
- 具備入站銷售管理經驗；有 B2C 或其他高流量環境的經驗尤佳。
- 曾領導至少由五名銷售代表組成的團隊。
- 具備良好的分析判斷力，能依據資料做出決策。
- 具備電話銷售模式的經驗。
- 英語流利，能與美國客戶合作。
- 密切參與日常銷售營運。
- 優先條件：具備擴大入站銷售團隊規模的經驗。
- 優先條件：有提升轉換率的成果紀錄。
- 優先條件：熟悉通話追蹤和通話評分工具。
- 優先條件：具備快速成長或高流量銷售環境的經驗。
福利待遇
- 全職遠端工作，時間為美國東部時間上午 8:30 至下午 5:00。
- 固定薪資，另有依績效發放的獎金。
- B2B 合約。
- 負責一家持續成長的美國企業之銷售職能。
- 與經驗豐富的國際團隊及知名美國客戶合作。
