Crystalia Glass LLC
Crystalia Glass LLC
Crystalia Glass LLC es una empresa de construcción y B2B que desarrolla soluciones de acristalamiento a medida para interiores residenciales y comerciales. Su gama de productos incluye mamparas de vidrio con perfiles de aluminio, de acero y sin marco, además de paredes correderas de vidrio, adaptadas a las medidas y preferencias de diseño de cada cliente. La empresa se centra en una instalación práctica, un servicio atento y soluciones de vidrio personalizadas y accesibles para hogares y oficinas.

Gerente sénior de ventas, mercado estadounidense

Lidera las operaciones de CRM, las ventas entrantes, el rendimiento del equipo y el crecimiento de ingresos de Crystalia Glass, fabricante estadounidense de soluciones de vidrio prémium. Gestiona la ejecución de ventas para clientes de EE. UU. en un puesto remoto desde Estonia.

Descripción

  • Supervisa las operaciones de CRM y ventas, incluido el diseño del embudo, el ciclo de vida de los prospectos, la calidad de los datos, los acuerdos de nivel de servicio y los procesos de ventas entrantes.
  • Fomenta la responsabilidad en el uso del CRM mediante la formación del equipo, auditorías periódicas y acciones de seguimiento.
  • Utiliza informes y paneles para hacer seguimiento de los resultados y mejorar el rendimiento del embudo.
  • Lidera y desarrolla al equipo de ventas.
  • Orienta a los miembros del equipo, revisa su rendimiento y establece objetivos.
  • Ayuda a contratar y formar a nuevos miembros del equipo.
  • Supervisa un gran volumen de prospectos entrantes, incluidos los tiempos de respuesta, la gestión de prospectos, el equilibrio de la carga de trabajo y la asignación de prospectos.
  • Establece estándares de calidad de las llamadas y comunicación con los clientes en el mercado estadounidense.
  • Evalúa llamadas, asesora sobre el manejo de objeciones y la estructura de las llamadas, analiza las ventas perdidas y desarrolla canales de SMS y correo electrónico.
  • Gestiona el rendimiento en función de métricas de conversión, tasa de cierre, valor medio de las ventas, tiempo hasta el primer contacto e ingresos por representante.
  • Impulsa iniciativas basadas en datos para aumentar la conversión y los resultados de ventas.
  • Detecta y resuelve problemas pronto, asumiendo responsabilidades y trabajando con recursos limitados.
  • Mejora los procesos de ventas, la coordinación con marketing, las herramientas y la interacción con los clientes.

Requisitos

  • Aportar entre 7 y 10 años de experiencia relevante en ventas, con un sólido historial de ejecución comercial y crecimiento de ingresos.
  • Contar con al menos dos años de experiencia directiva liderando y desarrollando equipos de ventas.
  • Demostrar experiencia práctica en ventas, con responsabilidad sobre objetivos, embudos y rendimiento.
  • Tener amplia experiencia práctica con HubSpot o un CRM similar, incluido su uso diario, la elaboración de informes y la gestión del embudo.
  • Tener experiencia en la gestión de ventas entrantes, preferiblemente en B2C u otro entorno de gran volumen.
  • Haber liderado equipos de al menos cinco representantes de ventas.
  • Aplicar un sólido criterio analítico para tomar decisiones basadas en datos.
  • Tener experiencia con modelos de ventas basados en llamadas.
  • Dominar el inglés para trabajar con clientes con sede en EE. UU.
  • Participar de cerca en las operaciones diarias de ventas.
  • Se valorará la experiencia en ampliar equipos de ventas entrantes.
  • Se valorará un historial de mejora de las tasas de conversión.
  • Se valorará el conocimiento de herramientas de seguimiento y evaluación de llamadas.
  • Se valorará la experiencia en un entorno de ventas de rápido crecimiento o gran volumen.

Beneficios

  • Trabajo remoto a tiempo completo, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., hora del este de EE. UU.
  • Salario fijo con bonificaciones basadas en el rendimiento.
  • Contrato B2B.
  • Responsabilidad sobre la función de ventas de una empresa estadounidense en crecimiento.
  • Colaboración con un equipo internacional experimentado y clientes destacados de EE. UU.

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