Konecta는 조직이 고객 및 직원과의 상호작용을 개선할 수 있도록 지원하는 글로벌 고객 경험 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 기업입니다. 인적 전문성과 인공지능 및 생성형 인공지능을 결합한 서비스를 제공하며, 자문 및 컨설팅, 디지털 마케팅, 관리형 업무 환경 및 디바이스형 서비스 솔루션, 인공지능 및 에이전틱 인공지능 서비스를 아우릅니다. 28개국에서 사업을 운영하고 109,000명 이상의 인력을 보유하며 40개 이상의 언어로 지원을 제공합니다. 마케팅, 물류, 헬스케어 등 다양한 분야의 조직을 지원하는 동시에 지속가능성과 ESG를 중시합니다.
콜센터 고객 서비스 담당자
Konecta의 페루 혼합 근무 직무에서 원격 교대 근무, 대면 교육, 현장 코칭을 통해 고객을 지원합니다. 교대 일정은 순환제로 운영되며 매주 하루 휴무합니다.
설명
- 서비스 담당자로서 고객 지원
- 월요일부터 일요일까지 원격 교대 근무, 휴무일은 순환 배정
- 대면 교육 및 현장 코칭 참여
- 다음 교대 시간 중 하나로 근무: 06:00–15:00, 07:00–16:00, 08:00–17:00 또는 09:00–18:00
지원 자격
- 만 18세 이상
- 유효한 국가 신분증(DNI) 보유
- 경력 불필요
- 중등교육 이수
- 대면 교육 및 현장 코칭 참여 가능
- 매주 하루 순환 휴무 일정에 맞출 수 있음
복리후생
- 컴퓨터 제공
- 변동 급여 및 상한 없는 커미션
- 3개월간 출근 보너스 S/ 150
- 교육 수당 일일 S/ 45, 주 단위 지급
- 법정 복리후생 제공
- 경력 개발 및 승진 기회
- 성평등과 다양성을 장려하는 포용적 근무 환경
