고객 성공 관리자, 에너지 및 원자재 — 상파울루
S&P Global
라틴아메리카 전역의 S&P Global Platts 고객 관계를 관리하고, 에너지 및 원자재 고객의 온보딩, 교육, 서비스 제공을 지원합니다. 지역 및 글로벌 팀과 협력해 고객 요구에 대응하고 사업을 강화합니다.
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The Travel Corporation은 가이드 투어, 관광, 모험 여행, 맞춤형 여행과 목적지 관리 회사를 아우르는 글로벌 여행·호스피탈리티 그룹입니다. 그룹 여행과 전문 여행 경험을 폭넓게 제공하며, MAKE TRAVEL MATTER® 접근 방식을 통해 더욱 지속 가능한 여행에 주력한다고 밝히고 있습니다. 또한 TreadRight Foundation을 운영하고 과학 기반 넷제로 목표를 공개적으로 제시했습니다. 1920년에 설립되었으며, 광범위한 여행 및 호스피탈리티 사업 전반에서 인재를 채용합니다.
캐나다 원격 아웃바운드 영업 전문가
상담형 아웃바운드 영업으로 적합한 여행 잠재 고객을 The Travel Corporation 예약으로 전환합니다. 고객에게 TTC 브랜드와 여행 경험을 맞춤 제안하며 매출 성장에 기여합니다.
설명
- 아웃바운드 영업을 통해 유망 고객, 기존 고객, 여행을 계획 중인 고객에게 연락합니다.
- 많은 전화를 걸고 후속 연락을 이어가 영업 기회를 예약으로 전환합니다.
- 여행에 초점을 맞춘 흥미로운 영업 대화로 고객과 신뢰를 쌓습니다.
- 상담형 질문을 통해 고객의 요구, 선호, 시기, 여행 목표를 파악합니다.
- 고객에게 적합한 TTC 브랜드, 일정, 여행 상품을 추천합니다.
- 첫 연락부터 예약, 종료 또는 최종 처리까지 영업 기회를 이끌어 갑니다.
- 후속 연락 일정과 배정된 영업 기회를 관리합니다.
- 관련 여행 경험의 업셀링 및 교차 판매 기회를 파악합니다.
- CRM 시스템에 고객 상호작용과 영업 활동을 기록합니다.
- 코칭, 교육, 전문성 개발에 참여합니다.
- 영업 및 업무 방식의 개선을 위해 고객 피드백과 인사이트를 공유합니다.
지원 자격
- 아웃바운드 영업, 사업 개발, 인사이드 세일즈 또는 실적이 우수한 컨택센터 관련 경력.
- 영업, 매출 또는 전환율 목표를 달성하거나 초과한 실적.
- 고객에게 먼저 연락하고 영업 기회를 판매로 이어간 경험.
- 뛰어난 이의 제기 대응, 협상 및 계약 성사 능력.
- 여러 영업 기회와 후속 업무를 동시에 관리할 수 있는 능력.
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력.
- CRM 플랫폼과 영업 파이프라인 도구 사용 경험.
- 빠르게 진행되고 목표와 측정 가능한 성과를 중시하는 직무에 적응할 수 있는 능력.
- 아웃바운드 영업 또는 사업 개발 경력.
- 여행, 관광, 호스피탈리티 또는 고부가가치 상담형 영업 경험.
- 디지털 잠재 고객, 장바구니 이탈 또는 고객 문의를 판매로 전환한 경험.
- Salesforce, Genesys 또는 이에 준하는 CRM 및 컨택센터 플랫폼에 대한 지식.
- TTC 브랜드, 여행지 또는 여행 상품에 대한 지식.
- 채용될 경우 2026년 11월 16일부터 교육을 시작할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 시간당 급여와 실적 기반 인센티브를 제공합니다.
- 완전 원격 근무입니다.
