F&B 카테고리 매니저 - Prepit
레스토랑 로열티 및 주문 기술 플랫폼인 Prepit에서 F&B 카테고리 성장을 이끕니다. 고객 전략, KPI 성과, 제품 출시 및 고객 유지 활동을 담당합니다.
설명
- 담당 F&B 카테고리의 성장을 이끈다.
- 성과 목표에 따라 카테고리 KPI를 측정하고 분석하며 보고한다.
- 각 고객의 비즈니스 목표에 맞춘 체계적인 월간 계획을 수립하고 발표한다.
- 카테고리 및 고객 성과를 검토한 후 목표에 맞는 개선안을 제안한다.
- 신제품 및 기능의 카테고리 출시를 관리하며, 시장 출시 계획, 도입률 측정, 성공 기준 설정 및 지속적인 성과 추적을 담당한다.
- 데이터 인사이트와 카테고리 벤치마크를 활용해 고객에게 로열티, 유지율 및 성장에 관한 조언을 제공한다.
- 담당 고객과 월간 비즈니스 리뷰를 진행한다.
- 고객과 내부 팀 간의 주요 연락 담당자 역할을 한다.
- Growth, Product, Operations, Tech 및 Marketing과 협력해 고객 성과를 확대하고 제품 경험을 개선하며 운영상의 장애물을 제거한다.
- 브랜드 목표, 요구사항 및 커뮤니케이션 우선순위를 중심으로 내부 이해관계자를 조율한다.
- 제품 요구사항과 고객 피드백을 Product 팀에 전달하고 로드맵 우선순위 수립에 기여한다.
- Growth 팀과 협력해 브랜드 전략, 캠페인 방향 및 카테고리 인사이트를 수립한다.
- 고객 커뮤니케이션과 캠페인 전반에서 브랜드의 목소리와 정체성을 일관되게 유지한다.
지원 자격
- 경영학, 마케팅 또는 관련 분야의 학사 학위.
- 카테고리 관리, 어카운트 관리, 사업 개발 또는 유사한 상업 직무에서 3~5년의 경력.
- 비즈니스 감각을 갖추고 성장을 이끌며 성과를 관리한 입증된 경험.
- KPI를 해석하고 분석 결과를 실행 가능한 성장 계획으로 전환하는 능력.
- 고객을 관리하고 성과 검토 회의를 주도한 경험.
- 로열티, 유지율 및 고객 성장 접근법에 대한 탄탄한 지식.
- 뛰어난 커뮤니케이션, 협상 및 프레젠테이션 능력.
- 상충하는 우선순위를 관리할 수 있는 효과적인 시간 관리 능력.
- 성과 목표를 추구하면서 압박감 속에서도 업무를 수행할 수 있는 능력.
- 전략적이고 결과 중심적이며 데이터 기반으로 의사결정하는 접근 방식.
복리후생
- 민간 의료보험과 생명보험을 통해 종합적인 건강 보장을 제공합니다.
- 하이브리드 근무, 넉넉한 출산·육아휴직 혜택 및 정기적인 팀 빌딩 활동을 통해 일과 삶의 균형을 지원합니다.
- 학습 및 개발 기회를 통해 지속적인 직무 성장을 지원합니다.
