Rackspace Technology는 기업이 멀티클라우드, 하이브리드 클라우드 및 프라이빗 클라우드 환경을 설계하고 구축하며 마이그레이션하고 운영할 수 있도록 지원하는 글로벌 관리형 클라우드 서비스 제공업체입니다. 클라우드 인프라, 애플리케이션 현대화, 데이터 플랫폼, 인공지능 및 머신러닝, 사이버 보안, 관리형 호스팅, 코로케이션, 주요 하이퍼스케일러와의 통합 등 다양한 분야에서 서비스를 제공합니다. Rackspace는 규제 대상 조직과 미션 크리티컬 조직을 위해 컨설팅, 전문 서비스 및 관리형 서비스를 결합하며, 보안, 규정 준수, 비용 최적화 및 안정적인 운영을 중시합니다. 해당 팀은 컨설팅, 물류 및 인공지능 관련 분야에서 활동하며, 복잡한 엔터프라이즈 클라우드 프로그램과 연계된 다양한 기술 직무를 제공합니다.
Epic 운영 데이터베이스 관리자
병원 운영을 지원하는 InterSystems IRIS 데이터베이스를 관리하며, 운영 환경의 안정성, 복구, 업그레이드 및 인시던트 대응에 중점을 둡니다. Rackspace Technology의 미국 원격 근무 직무로 Epic 환경을 지원합니다.
설명
- 운영, 테스트, 교육 및 재해 복구 환경 전반에서 Epic 운영 데이터베이스 환경을 설치, 구성, 유지 관리 및 지원합니다.
- 승인된 환경 갱신과 정기 유지 관리를 수행합니다.
- 데이터베이스 증가, 리소스 제약, 스토리지 성능 및 시스템 경고를 조사합니다.
- System Pulse 및 RedAlert와 같은 Epic 모니터링 도구를 사용해 운영에 지장을 주기 전에 문제를 찾아 해결합니다.
- 데이터베이스 백업, 저널링 및 복구 절차를 유지하고 검증합니다.
- 문서화된 장애 조치 및 복원 훈련을 포함한 고가용성 및 재해 복구 테스트에 참여합니다.
- 승인된 변경 관리 프로세스에 따라 Epic 업그레이드, 데이터베이스 업데이트 및 유지 관리 변경을 구현합니다.
- 문서화된 테스트, 검증 및 롤백 절차를 완료합니다.
- 운영 환경 문제를 진단하고 Epic 및 InterSystems와 협력해 에스컬레이션을 조율합니다.
- 영향, 복구 진행 상황 및 시정 조치를 보고합니다.
- 반복되는 관리 작업을 자동화합니다.
- 구성 문서와 운영 절차서를 최신 상태로 유지합니다.
- 인프라 팀과 협력해 용량을 계획하고 반복되는 문제를 제거합니다.
- 예정된 온콜 순번에 참여하고 계획된 근무 시간 외 유지 관리, 업그레이드 및 복구 훈련을 지원합니다.
지원 자격
- 병원에서 Epic ODBA로 3년 이상 근무했으며 실제 운영 시스템을 직접 담당한 경험이 있어야 합니다.
- 유효한 Epic 운영 데이터베이스 관리 인증을 보유하고 해당되는 지속 교육 및 릴리스 요건을 충족해야 합니다.
- Epic용 InterSystems IRIS 데이터베이스 관리 실무 경험이 있어야 합니다. 성능 문제 해결, 백업 검증 및 복구 경험을 포함합니다.
- Linux 또는 Unix 관리와 셸 스크립팅을 실무 수준으로 능숙하게 수행할 수 있어야 합니다.
- System Pulse 및 RedAlert를 포함한 Epic 모니터링 및 관리 도구 사용 경험이 있어야 합니다.
- 병원 환경에서 운영 인시던트를 지원하고 통제된 유지 관리 작업을 수행한 경험이 있어야 합니다.
- 문서 작성, 의사소통 및 우선순위 설정 능력이 뛰어나야 합니다.
- 독립적으로 업무를 수행하고 여러 기술 팀과 협업할 수 있어야 합니다.
- 대규모 다기관 병원 환경, Epic 구현 또는 주요 업그레이드, 자동화 또는 클라우드 경험을 우대합니다.
- 보안, 환자 데이터 보호, 인시던트 관리 및 변경 통제에 관한 조직 요건을 준수해야 합니다.
복리후생
- 연간 보너스 또는 인센티브.
- 주식 보상.
- 직원 주식 매입 계획(ESPP).
- 온콜 순번 및 계획된 근무 시간 외 유지 관리, 업그레이드 및 복구 훈련 지원.
- 고용 기회 균등.
- 장애 또는 특별한 필요에 대한 편의 제공.
