Rackspace Technologyは、企業によるマルチクラウド、ハイブリッドクラウド、プライベートクラウド環境の設計、構築、移行、運用を支援するグローバルなマネージドクラウドサービスプロバイダーです。クラウドインフラストラクチャ、アプリケーションモダナイゼーション、データプラットフォーム、人工知能と機械学習、サイバーセキュリティ、マネージドホスティング、コロケーション、主要なハイパースケーラーとの統合など、幅広い分野を扱っています。Rackspaceは、規制対象の組織やミッションクリティカルな組織に向けて、コンサルティング、プロフェッショナルサービス、マネージドサービスを組み合わせ、安全性、コンプライアンス、コスト最適化、安定した運用を重視しています。チームはコンサルティング、物流、人工知能関連の分野で活動し、複雑なエンタープライズクラウドプログラムに関わる多様な技術職を提供しています。
Epic運用データベース管理者
病院運営を支える InterSystems IRIS データベースを管理し、本番環境の信頼性、復旧、アップグレード、インシデント対応を担います。 Rackspace Technology の米国内リモート職として、Epic 環境をサポートします。
仕事内容
- 本番、テスト、トレーニング、災害復旧の各環境で、Epic 運用データベース環境のインストール、設定、保守、サポートを行います。
- 承認済みの環境更新と定期保守を実施します。
- データベースの増加、リソース制約、ストレージ性能、システムアラートを調査します。
- System Pulse や RedAlert などの Epic 監視ツールを使用し、運用に影響が出る前に問題を特定して解決します。
- データベースのバックアップ、ジャーナリング、復旧手順を維持し、検証します。
- 文書化されたフェイルオーバーおよび復元演習を含む、高可用性と災害復旧のテストに参加します。
- 承認済みの変更管理プロセスに従って、Epic のアップグレード、データベース更新、保守変更を実施します。
- 文書化されたテスト、検証、ロールバック手順を完了します。
- 本番環境の問題を診断し、Epic および InterSystems と連携してエスカレーションに対応します。
- 影響、復旧の進捗、是正措置を報告します。
- 繰り返し行う管理作業を自動化します。
- 設定文書と運用手順書を最新の状態に保ちます。
- インフラチームと連携し、容量計画を行い、繰り返し発生する問題を解消します。
- 予定されたオンコール当番に参加し、計画済みの時間外保守、アップグレード、復旧演習を支援します。
応募要件
- 病院で Epic ODBA として3年以上の経験があり、稼働中の本番システムを直接担当した実績があること。
- 有効な Epic 運用データベース管理認定を保有し、該当する継続教育およびリリース要件を満たしていること。
- Epic 用 InterSystems IRIS データベースの管理実務経験があること。性能トラブルシューティング、バックアップ検証、復旧を含みます。
- Linux または Unix の管理およびシェルスクリプトの実務能力があること。
- System Pulse や RedAlert など、Epic の監視・管理ツールの使用経験があること。
- 病院環境で本番インシデントを支援し、管理された保守作業を実施した経験があること。
- 文書作成、コミュニケーション、優先順位付けの能力が高いこと。
- 自立して業務を進め、技術チーム間で協力できること。
- 大規模な複数施設の病院環境、Epic の導入または大規模アップグレード、自動化、クラウドの経験があれば尚可。
- セキュリティ、患者データ保護、インシデント管理、変更管理に関する組織の要件に従うこと。
福利厚生
- 年間ボーナスまたはインセンティブ。
- 株式報酬。
- 従業員株式購入プラン（ESPP）。
- オンコール当番および計画済みの時間外保守、アップグレード、復旧演習への対応。
- 雇用機会均等。
- 障害または特別なニーズに対する配慮。
